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Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denktauch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir dieganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den MarkenWMF PCM, Schaerer sowie Wilbur Curtis und gehören zu den weltweitführenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wirunserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf,von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten überFiltermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen.Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mitder wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungenentwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualitätund höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service –durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation fürprofessionelle Kaffeemaschinen in Europa. Verstärken Sie unser Teamin Geislingen an der Steige als Service Analyst Global Service(m/w/d) Aufgaben - Enge Zusammenarbeit mit unseren weltweitenLandesgesellschaften - Erstellen, Optimieren und Weiterentwickelnvon Reportings zur kontinuierlichen Verbesserung unserer BusinessPerformance - Erstellen von Einzelauswertungen, KPIs und Dashboardsfür Landesgesellschaften, Geschäftsleitung, Controlling und Kunden- Selbstständige Durchführung von Optimierungs-Projekten im Serviceweltweit - Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse und Tools/ IT-Systeme - Anforderungsmanagement an die Systemlandschaft,insbesondere der verschiedenen ERP- und Service-Management-Systeme- Entwicklung und Umsetzung von Optimierungen undÄnderungsstrategien - Key-User (m/w/d) für Reporting Profil -Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Informatik oder einevergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung imService-Umfeld - Erfahrung im Bereich Controlling und/oderReporting - Mehrjährige Erfahrung im SAP ERP, Salesforce.com, QlikSence BW und CRM - Sehr gute IT-Kenntnisse (ERP, CRM, BW, MSOffice, Datenbank-Kenntnisse, hervorragende Excel-Kenntnisse) -Strukturierte Arbeitsweise - Analytische und logische Denkweise -Vertrauenswürdigkeit / Verschwiegenheit - VerhandlungssichereKenntnisse in Englisch, gerne weitere Sprachen - AusgeprägtesVerständnis und Erfahrung im B2B-Geschäft - Sehr gutesProzessverständnis, idealerweise in Bezug auf Service -Qualifikation bzw. Erfahrung in Projektmanagement Wir bieten -Flexible Arbeitszeiten und -modelle sowieMobile-Office-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance -Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme,Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb derinternationalen Groupe SEB - Großzügige Mitarbeiterrabatte imWMF-Online-Shop sowie Corporate Benefits - AusgezeichnetesBetriebsrestaurant mit vielfältigem und abwechslungsreichemAngebot, Kiosk sowie Speisen to go für Ihr leibliches Wohl -Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag Metall- undElektroindustrie, inklusive tariflicher Sonderzahlungen -Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing oder Betriebsmedizin fürIhre psychische und physische Gesundheit - Was für unsselbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreicheMitarbeiterevents, kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Kaffee- undTeespezialitäten Weitere Informationen zu unserenMitarbeitervorteilen finden Sie hier: Arbeiten bei WMF – Einblickin die Unternehmenskultur bei WMF (aboutwmf.com).