Kundenservice Jobs
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Die Paradigm Spine GmbH ist ein weltweit bekanntes Medizintechnikunternehmen, das sich mit der Entwicklung und Vermarktung von bewegungs- und funktionserhaltenden Implantaten zur Behandlung von Wirbelsäulenerkrankungen beschäftigt. Seit dem 10.08.2023 ist die Paradigm Spine GmbH ein Teil der XTANT Medical Holdings Inc., einem weltweit tätigen Medizintechnikunternehmen, das sich auf die Gestaltung, Entwicklung und Vermarktung eines umfassenden Portfolios an Orthobiologics und Wirbelsäulenimplantatsystemen zur Erleichterung der Wirbelsäulenfusion bei komplexen Wirbelsäulen, Deformitäts- und degenerativen Eingriffen konzentriert. Customer Service Manager (m/w/d) in Wurmlingen IHRE AUFGABEN: • Führung eines Teams • Überwachung und Optimierung der Prozesse im Kundenservice, in der Logistik und im Einkauf • Unterstützung und Überwachung der Einkaufsplanung • Überwachung der Inventuren • Überwachung der Lagerbewertung • Prozessoptimierung der internationalen Niederlassungen (UK und Spanien) • Schnittstelle zu QM / R&D / Finance • Reporting an das Management • Unterstützung des Vertriebes • Kommunikation mit Kunden und Lieferanten IHR PROFIL: • Sie haben Führungserfahrung • Sie haben ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Medizintechnik • Sie haben Erfahrung mit dem Warenwirtschaftssystem Microsoft Dynamics NAV und/oder Netsuite • Sie beherrschen alle gängigen Microsoft Office Anwendungen, vor allem Excel • Sie sind teamfähig, kreativ und zeigen eine hohe Einsatzbereitschaft sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch runden Ihr Profil ab UNSER ANGEBOT: • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Umfeld • Homeoffice nach Absprache möglich • 30 Tage Urlaub + weitere Sonderurlaubstage • Zusätzliche Benefits wie z.B. Hansefit, BusinessBike, bAV, Bildschirmarbeitsbrille, iPhone, Laptop etc. JETZT BEWERBEN: • Paradigm Spine GmbH - Eisenbahnstraße 84 - 78573 Wurmlingen • HR[AT]paradigmspine.com Referenznummer YF-13480 (in der Bewerbung bitte angeben)
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Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.