Wir suchen in Vollzeit: Teamleitung (m/w/d) 1st LevelSupport Apotheke Wir möchten unsere führende Position inDeutschland weiter ausbauen und suchen Dich zum nächstmöglichenZeitpunkt zur Verstärkung in Mainz als Teamleitung (m/w/d) 1stLevel Support Apotheke in Vollzeit In Deiner Rolle arbeitest Du engmit Deinen Teamleiterkollegen zusammen und stellst sicher, dass dieoperativen Standards im Kundensupport kontinuierlich evaluiert undoptimiert werden. Deine Aufgaben Fachliche und disziplinarischeFührung, Weiterentwicklung und Unterstützung eines Teams von 15 bis20 Mitarbeitenden Analyse und Auswertung qualitativer sowiequantitativer Kennzahlen des Teams Umsetzung von Maßnahmen zurnachhaltigen Verbesserung dieser Kennzahlen Aufbereitung relevanterDaten zur effektiven Steuerung Verantwortung für kundensicherndeund qualitätssteigernde Initiativen Förderung einer Arbeitskultur,die Teamarbeit, Kundenzufriedenheit und eine positive Einstellungbetont Dein Profil Mehrjährige Erfahrung als Teamleiter imKundenservice und Support Idealerweise bist Du mit derGesundheitsbranche vertraut, insbesondere mit dem Apothekenmarktoder dem pharmazeutischen Großhandel - auch Bewerbungen vonQuereinsteigern (m/w/d) sind herzlich willkommen! Du bringst einausgeprägtes Zahlenverständnis mit und denkst strategisch,betriebswirtschaftlich und immer einen Schritt voraus Du besitztein hohes Verantwortungsbewusstsein und bist ein echter TeamplayerGelegentliche Reisen zu anderen Standorten sollten für Dich keinProblem darstellen Entdecke Deinen Weg. Es erwartet Dich eineinteressante und anspruchsvolle Aufgabe bei besten Entwicklungs-und Gestaltungsmöglichkeiten. Wir bieten Dir einabwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, einkollegiales, teamorientiertes Betriebsklima und alle Vorteile einesmodernen, zukunftsorientierten Unternehmens. Unser attraktivesBenefit Programm beinhaltet u.a.: Jobrad Sachbezugskarte FlexibleArbeitszeitmodelle remoteWork Kindergartenzuschuss Dies und vieleweitere Informationen findest Du auf unserer Karriereseite. BewirbDich noch heute. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige undvollständige Online-Bewerbung mit Angaben zu DeinerGehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Einstellungstermin.Deine Bewerbung über unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten.Über uns: PHARMATECHNIK entwickelt als einer der Marktführer fürApothekensoftware leistungsstarke und zuverlässige IT-Lösungen fürApotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen. Dabei arbeiten rund 650Mitarbeiter an 14 Standorten für die Zufriedenheit unsererKunden.