Romaco ist ein weltweit führender Anbieter vonVerfahrens- und Verpackungstechnik für pharmazeutische Feststoffewie Pulver, Granulate, Tabletten und Kapseln. Am Standort Karlsruhesind etwa 270 Mitarbeiter beschäftigt. Hier entwickeln, fertigen,montieren und vermarkten wir hoch automatisierte Produktions- undVerpackungsanlagen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten und engagiertenServicetechniker (m/w/d) Aufgaben - Durchführung vonServiceeinsätzen an Verpackungsmaschinen unserer Kunden und aufMessen - Aufstellung, Inbetriebnahme und Abnahme der Maschinen,intern (FAT) sowie beim Kunden (SAT) - Durchführung vonKundenschulungen, Qualifizierungsunterstützung,Produktionsbegleitung, Instandhaltungstätigkeiten und komplexenUmbauten beim Kunden - Fehler diagnostizieren und spezifizieren,Störungen analysieren, Abhilfemaßnahmen vorschlagen, ggf. selbstausführen inkl. Erstellung von Dokumenten, wie z. B. Berichte,Mess- und Fehlerprotokolle, Inspektionsprotokolle - AktiveMitarbeit im Reklamationsmanagement - Beratung unserer Kunden inkl.Aufzeigen und Umsetzen von Optimierungspotentialen sowie Erstellungtechnischer Ausarbeitungen für Ersatzteilangebote - Mitarbeit inder technischen Hotline und Unterstützung des Customer ServiceInnendienstes - Mitarbeit im Wissensaufbau Profil - Erfolgreichabgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise zumMechatroniker (m/w/d) - Berufserfahrung im Kundenservice oderähnlichem Umfeld - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung -Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Lösungskompetenz -Grundkenntnisse der Microsoft-Office-Programme - GuteEnglischkenntnisse in Wort und Schrift - WeltweiteReisebereitschaft Wir bieten - Wir bieten Ihnen einenzukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit interessantenEntwicklungsmöglichkeiten - Bezahlung nach Tarifvertrag - 30 TageUrlaub - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Arbeitgeberzuschuss zurAltersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen -Abwechslungsreiche und täglich frisch zubereitete Mahlzeiten imBetriebsrestaurant