Über uns Wir sind ein brasilianisches Unternehmen mitüber 30 Jahren Erfahrung in der weltweiten Bereitstellung vonIT-Services, vom Outsourcing der IT-Infrastruktur bis hin zurEntwicklung von Softwareanwendungen. Wir sind in 41 Ländernpräsent, mit 25 000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt und habenKunden aus Branchen wie Finanzdienstleistungen, Fertigung,Telekommunikation, Chemie, Dienstleistungen, Technologie,öffentlicher Sektor und Versorgungsunternehmen. Unsere "groß genugund dennoch klein genug" Vorgehensweise macht uns offen, flexibel,reaktionsschnell und agil und das sind die Eigenschaften, die wirauch bei unseren Mitarbeitern suchen. Wir glauben, dass glücklicheMitarbeiter zufriedene Kunden sind, also setzen wir das Lächeln inden Mittelpunkt unserer Kultur, unserer täglichen Herausforderungenund unseres Umgangs mit Kollegen und Kunden. Unsere Hobbys undLeidenschaften würzen unser Arbeitsumfeld und halten uns positivund produktiv. Stefanini hat Karrieremöglichkeiten vor Ort und aufder ganzen Welt für Fachleute, die an einem abwechslungsreichen,teamorientierten und familienfreundlichen Arbeitsplatz interessiertsind. Wenn Sie eine kundenorientierte Person mit einer "Get itdone"-Haltung sind, kommen Sie vorbei, um mit uns über Ihrezukünftige Karriere zu sprechen! Aufgaben Für den Onsite-Supportsuchen wir ab sofort in Vollzeit am Standort unseres Kunden inPullach einen IT- Techniker (w/m/d) zur Unterstützung unsererIT-Support-Teams. Als Deskside bzw. Field Service Techniker lösenSie Kundensupportprobleme vor Ort an Standorten unseres Kunden.Unser Field Service Team besteht aus Technikern die am Arbeitsplatzdes Kunden IT- Probleme lösen. Um die vereinbarten SLA"seinzuhalten, die unser ITSD- Vertrag vorgibt, arbeitet dieses Teammit dem Service Desk und anderen Supportteams zusammen. Kandidatenmüssen über mehrjährige PC-Support- Kenntnisse und Erfahrung mitgängigen Tools verfügen. Deine Aufgaben sind: * 2nd Level Support,Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- undbetriebsspezifischer Software und Hardware * Bearbeitung vonSupportanfragen via Ticketsystem * Installation und Konfigurationvon PCs, Laptops und Druckern * Regelmäßige Prüfung derIT-Ausstattung in Büros und Konferenzräumen * Aufbau neuer Hardwareund Lagerhaltung * Eskalation und Kommunikation an 3rd Levelmittels kundenspezifischen Ticketsystem Profil - Sehr guteKenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift- Fundierte PC-Kenntnisse im Bereich Software und Hardware sowiein: Windows-Betriebssystem WIN10, Netzwerk- und Office-Anwendungen,Mobile Device Management Support - Wünschenswert wären darüberhinaus Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server, Exchange,Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie, ITIL sowieErfahrung mit einem Ticketsystem - Sie verfügen über eineIT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger -Führerschein Klasse B Wir bieten - Einen unbefristetenArbeitsvertrag - Ein attraktives Gehalt mit Urlaubs- undWeihnachtsgeld - Pünktliche Gehaltszahlung zum 1. des Monats - 30Tage Jahresurlaub - Geregelte Arbeitszeiten mitVertrauensarbeitszeit - Feedbackgespräche - Individuellabgestimmtes Onboarding - Interne Weiterbildungsmöglichkeiten -Großzügige Empfehlungsprämien - Eine spannende Tätigkeit in einemglobal tätigen Familienunternehmen Hinweis: DieseStellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und dasNiveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werdensoll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme allerAufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationenbetrachtet werden. Diversität und Inklusion Bei der Stefanini Grouplegen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig vonHerkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung,Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und förderndie Vielfalt, die Sie ausmacht!