Wir suchen in Vollzeit: Teamleitung (m/w/d) 1st LevelSupport Apotheke Wir möchten unsere führende Position inDeutschland weiter ausbauen und suchen Dich zum nächstmöglichenZeitpunkt zur Verstärkung in Porta Westfalica als Teamleitung(m/w/d) 1st Level Support Apotheke in Vollzeit In Deiner Rollearbeitest Du eng mit Deinen Teamleiterkollegen zusammen und stellstsicher, dass die operativen Standards im Kundensupportkontinuierlich evaluiert und optimiert werden. Deine AufgabenFachliche und disziplinarische Führung, Weiterentwicklung undUnterstützung eines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitenden Analyse undAuswertung qualitativer sowie quantitativer Kennzahlen des TeamsUmsetzung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung dieserKennzahlen Aufbereitung relevanter Daten zur effektiven SteuerungVerantwortung für kundensichernde und qualitätssteigerndeInitiativen Förderung einer Arbeitskultur, die Teamarbeit,Kundenzufriedenheit und eine positive Einstellung betont DeinProfil Mehrjährige Erfahrung als Teamleiter im Kundenservice undSupport Idealerweise bist Du mit der Gesundheitsbranche vertraut,insbesondere mit dem Apothekenmarkt oder dem pharmazeutischenGroßhandel - auch Bewerbungen von Quereinsteigern (m/w/d) sindherzlich willkommen! Du bringst ein ausgeprägtes Zahlenverständnismit und denkst strategisch, betriebswirtschaftlich und immer einenSchritt voraus Du besitzt ein hohes Verantwortungsbewusstsein undbist ein echter Teamplayer Gelegentliche Reisen zu anderenStandorten sollten für Dich kein Problem darstellen Entdecke DeinenWeg. Es erwartet Dich eine interessante und anspruchsvolle Aufgabebei besten Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten. Wir bietenDir ein abwechslungsreiches und verantwortungsvollesAufgabengebiet, ein kollegiales, teamorientiertes Betriebsklima undalle Vorteile eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens.Unser attraktives Benefit Programm beinhaltet u.a.: JobradSachbezugskarte Flexible Arbeitszeitmodelle remoteWorkKindergartenzuschuss Dies und viele weitere Informationen findestDu auf unserer Karriereseite. Bewirb Dich noch heute. Wir freuenuns auf Deine aussagekräftige und vollständige Online-Bewerbung mitAngaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichenEinstellungstermin. Deine Bewerbung über unser Karriereportaldauert nur ca. 5 Minuten. Über uns: PHARMATECHNIK entwickelt alseiner der Marktführer für Apothekensoftware leistungsstarke undzuverlässige IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- undArztpraxen. Dabei arbeiten rund 650 Mitarbeiter an 14 Standortenfür die Zufriedenheit unserer Kunden.