Die GFI Informationsdesign GmbH ist ein etablierter mittelständischer IT-Dienstleister mit Firmensitz in Bühl. Dank „Remote Work“ waren wir schon weit vor der Corona-Pandemie für unsere Kunden im Home-Office tätig und sind daher bundesweit aufgestellt.
Wir sind führender Anbieter von Dienstleistungen und Softwarelösungen mit Schwerpunkt auf Collaboration , Mobilisierung von Geschäftsprozessen und IT-Security. Unsere Auftraggeber sind sowohl im Mittelstand als auch im Bereich der Großkunden zu finden.

Was macht GFI aus?

Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
Zusammenarbeit in selbstorganisierten Teams
Gemeinsame DNA der Mitarbeiter – Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und ein Champion im jeweiligen Aufgabengebiet.

Deine Aufgaben:

Schwerpunkt ist die Annahme, Qualifizierung und Lösung von Störungsmeldungen im Bereich der laufenden Betreuung von Netzwerkinfrastrukturen unserer Kunden

Dazu gehören unter Anderem:

Ansprechpartner sein für Kunden und Partner
Störungsbeseitigung / Incident Management
Mitarbeit in Projekten und Zusammenarbeit mit Kollegen, fach- und bereichsübergreifend
Troubleshooting
Wartung von Kundensystemen und unserer eigenen IT-Landschaft
Dokumentation und Pflege von IT-Systemen

Was erwarten wir von Dir?

IT-Ausbildung (Fachinformatiker) oder idealerweise ca. drei Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
Ausgeprägte Kommunikations- und Beziehungsfähigkeit im Umgang mit Endnutzern
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Kenntnisse in Microsoft Windows/Office/Teams, Outlook/Exchange, Azure/AD, Netzwerkinfrastruktur, Zentralem IT Management, IT Security, Mobile Device Management
ITIL Grundkenntnisse von Vorteil (Incident- und Change-Management)
Teamorientiert, selbstmotiviert, praxisorientiert und flexibel
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
Reisebereitschaft gemäß Kundenanforderungen
Einsatzort: Remote Work, d.h. flexibel innerhalb der Bundesrepublik Deutschland

Was bieten wir Dir?

Remote Work & flexible Arbeitszeiten
Kreative Zusammenarbeit in selbstorganisierten Teams
Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
30 Tage Urlaub
Altersvorsorge – Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
vielfältige Möglichkeiten zur Fortbildung und Zertifizierung
Jobrad

Standort

GFI Informationsdesign, Bühl

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