Aufgaben Die novomind AG entwickelt maßgefertigteSoftwarelösungen für Digital Commerce und Customer Serviceweltweit. Höchstes Engagement, maximale Kundenorientierung und derenge partnerschaftliche Austausch stehen im Fokus derProduktentwicklung und Implementierung. Als inhabergeführtesUnternehmen gehört novomind zu den marktführenden Anbietern vonSoftware und Services aus einer Hand - speziell für Unternehmen imEnterprise-Segment. Das novomind-Portfolio umfasst diestandardisierten, flexibel einsetzbaren Software-Produkte novomindiSHOP, novomind iPIM, novomind iMARKET und novomind iAGENT. Wie duuns hilfst Für den Bereich Customer Service Software suchen wirtatkräftige Unterstützung. Du betreust unsere Kunden aus derContact Center-Branche und berätst diese bei der Nutzung unsererSoftware. Du gestaltest dein Aufgabengebiet eigenverantwortlich undbist sehr erfahren in der Kundenkommunikation. Deine Aufgaben imDetail: - Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen - Beratungunserer Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen -Aushandeln von Verträgen, Preisen und Bedingungen mit Kunden -Hauptansprechpartner für unsere Kunden für alle Fragen rund umunsere Produkte und Dienstleistungen - Enge Zusammenarbeit mitunserer Produktentwicklung und unserem Sales-Team Profil Duverfügst über ein abgeschlossenes Studium sowie mehrjährigeBerufserfahrung in der Bestandskundenbetreuung im Bereich Software,idealerweise für das Segement Contact- und Servicecenter. Du bistkommunikationsstark und kundenorientiert. Sehr gute Deutsch- undEnglischkenntnisse runden dein Profil ab. Wir bieten - Einelockere, kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachenOrganisationsstrukturen und kurzen Entscheidungswegen - Freiräumeund Gestaltungsmöglichkeiten für eigene Ideen - Abwechslungsreicheund spannende Aufgaben im lokalen und internationalen Umfeld -Kompetente und motivierte KollegInnen und ein eigenerOnboarding-Buddy für deine Einarbeitungszeit - FlexibleArbeitszeiten durch Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit zumFreizeitausgleich - 30 Urlaubstage - Möglichkeit zum mobilenArbeiten - Zuschuss zum ÖPNV und JobRad-Modell - Sportförderung -Individuelle Weiterbildungsangebote - LeistungsorientierteVergütung - Moderne Büros in Hamburg, Rostock, Lübeck und Weimar -Und jede Menge Spaß bei der Arbeit!