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Hofmann Personal Junior Kundenberater (m/w/d) gesetzliche Krankenkassen - Hamburg, Vollzeit
Hamburg
Veröffentlicht am 28.06.2024 Festanstellung Homeoffice möglich

Ihre Aufgaben

:
  • Betreuung von Kunden und Interessenten beim Wechsel der gesetzlichen Krankenkasse
  • Unterstützung bei Fragen zu Beiträgen, Einsparmöglichkeiten und Leistungsangeboten der Krankenkassen
  • Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen zum Krankenkassenwechsel
  • Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung und maximaler Kundenzufriedenheit
  • Beantwortung von Anfragen der Krankenkassen zu den Anträgen der Kunden
  • Sicherstellung einer effizienten und zufriedenstellenden Bearbeitung aller Anliegen
  • Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
  • Kontinuierliche Verbesserung der Qualität der Beratungsleistungen durch Ihre Ideen und Vorschläge
  • Ihre Qualifikation:
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenkassen, erworben durch eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Versicherungsfachmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder durch relevante Berufserfahrung bei einer Krankenkasse
  • Idealerweise Erfahrung in der telefonischen und digitalen Kundenberatung
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine eigenverantwortliche, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
  • Unser Angebot:Bei unserem Kunden erwarten Sie diese Benefits:
  • Etablierte Strukturen, Startup-Dynamik: Mitarbeitende erleben das Beste aus beiden Welten – langfristige Planung trifft auf die Möglichkeit, aktiv Prozesse mitzugestalten
  • Attraktive Zusatzleistungen: Neben einem großzügigen Gehaltspaket erwarten sie Gutscheine für Produkte, betriebliche Altersvorsorge und Inflationsausgleich
  • Persönliches Wachstum: Erfahrene Kollegen und ein unterstützendes Umfeld gewährleisten ein optimales Onboarding. Die Personalentwicklung und Trainings fördern die individuelle Karriere.
  • Umfassendes Gesundheitspaket: Flexibles Gesundheitsbudget und die Möglichkeit zur Teilnahme an gemeinsamen sportlichen Aktivitäten stehen zur Verfügung
  • Work-Life-Balance: Mitarbeitende genießen die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Home-Office
  • Lockerer Arbeitsumfeld: Ein entspanntes Arbeitsklima mit regelmäßigen Team-Events und coolen Aktivitäten prägt die Atmosphäre
  • Moderner Arbeitsplatz: Ein ergonomisches Setup inklusive MacBook und höhenverstellbarem Tisch erwartet die Mitarbeitenden ab dem ersten Tag
  • Kostenlose Verpflegung: Kostenfreie Getränke, Müsli, Mittagessen und frisches Obst tragen zum Wohlbefinden bei
  • Nachhaltige Mobilität: Der Standort in Hamburg ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – unterstützt durch attraktive Mobilitätsangebote
  • Standort

    Hofmann Personal, Hamburg

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