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Die Lebensqualität unserer Kunden stetig zu verbessernund sie zu motivieren, sich eigenverantwortlich um ihre Gesundheitzu kümmern – das ist unsere Mission. Dafür steht DR. KADE alsunabhängiges Familienunternehmen seit 135 Jahren. Von Berlin ausentwickeln, produzieren und vertreiben wir hochwertigeGesundheitsprodukte. Wen wir suchen? Engagierte Neudenker,zielorientierte Kundenversteher und passionierte Mitgestalter.Gemeinsam mit Dir möchten wir das PLUS von morgen definieren: EinPlus an Innovation. Ein Plus an Wirkung. Ein Plus anLebensqualität. Aufgaben CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER MitLeidenschaft und Passion verantwortest Du unsere CRM- undDatenlandschaft, entwickelst diese weiter und bringst DR. KADE inBezug auf integriertes, kanalübergreifendes Kundenerlebnis auf dasnächste Level: kundenorientiert, kommunikationsstark undqualitätsbewusst! - Contact Point: Du bist die Schnittstellezwischen (Digital) Marketing, Sales sowie internen und externenDienstleistern rund um CRM, Marketing, ERP- und PPS-Systemen. -Customer Journey: Zusammen mit dem Marketing begleitest Dutechnisch und konzeptionell alle Kampagnen Richtung Kunde undKundin, steuerst diese erfolgreich zum Erfolg und optimierst dieJourneys anhand von KPI. - Data Intelligence: Zusammen mit DeinemTeam erstellst Du die Daten- und Prozessbasis für eine reibungsloseCustomer Journey innerhalb der KADE-Welt und entwickelt dieseständig für unsere B2B- und B2C-Zielgruppen weiter. -Strategie-Ass: Du arbeitest an Konzepten für unsere CRM Roadmap undentwickelst diese weiter; auch bei der Systemstruktur undnachgelagerten Prozessen (u.a. datenschutzrelevante Themen)unterstützt Du Dein Team. Profil DATA ANALYST & STRATEGICEXPERT Mit Tatendrang und Motivation setzt Du Dein Know-how wirksamein - Dein Fundament: Abgeschlossenes Hochschulstudium undmindestens 2 Jahre vergleichbare Berufserfahrung - optimalerweiseim Pharmaumfeld. - Deine Kompetenz: Erfahrung mit CRM(Salesforce)-, Marketing- und ERP-Systemen, Erfahrung imRelease-Management von CRM-Systemen sowie idealerweiseProjektmanagementerfahrung. - Dein Antrieb: Den richtigen Kanalfinden, um unsere Kunden und Kundinnen (von morgen) zu erreichen -das ist Deine Mission. Wir bieten MEHR FÜRSORGE, FREIRAUM &FLEXIBILITÄT - Gestaltungsaufgabe: Anspruchsvolles undabwechslungsreiches Aufgabengebiet, das Du aktiv mitgestaltenkannst - Wertschätzende Teamkultur: Strukturiertes Onboarding, einherzliches Miteinander, Austausch und Inspiration sowieFirmenfeiern und Teamevents - Tarifverträge der Chemiebranche(West): Attraktives Entgelt bei einer 37,5h Woche und 30 TagenUrlaub - Flexible Arbeitszeitmodelle: Gleitzeit und HomeOffice-Möglichkeit - KADECare Paket: Altersvorsorge,Unfallversicherung, Employee Assistant Program und ÖPNV-Zuschuss -Weiterentwicklung: Mentorship Programm, Schulungen & Workshopsin der inhouse aKADEmy