Elektrotechnik Jobs Henstedt-Ulzburg

Eine Aufgabe, die herausfordert

• Als Kundenansprechpartner erledigst Du die zeitgerechte Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen in unserem Unternehmen sowie bei den Betriebsführungen der NordNetz
• Du stellst eine kundenorientierte Kommunikation von der ersten Anfrage bis zur abschließenden Beantwortung sicher.
• Du betreust unsere Kunden vom Erstkontakt bis zur Abrechnung bei allen Anliegen für Einspeiseanlagen von Privat- und Gewerbekunden.
• Für bereits angeschlossene Einspeiseanlagen stehst Du als Kundenansprechpartner zur Verfügung.
• In unseren IT-Systemen erfasst, pflegst und bearbeitest Du Kundenanliegen, -dokumente und -daten. Komplexe Fälle erarbeitest Du selbstständig oder unterstützt bei der Recherche der benötigten Informationen.
• Du leitest mit diesem Aufgabenbereich befasste neue Kollegen fachlich an.
• Du bist offen für andere Themen der Netzwirtschaft und wirkst in Konzernarbeitsgruppen mit. Dabei unterstützt Du beispielsweise bei der Konzeption von fachlichen Anforderungen an die unterstützenden IT-System im Hinblick auf die optimierte und effiziente Abwicklung aller Aufgaben in der Einspeiserbetreuung.
• Du repräsentierst unser Unternehmen als Partner für Klimaschutz und habst einen aufmerksamen Blick für die Bedürfnisse der Kunden.

Ein Background, der überzeugt

• Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation.
• Du verfügst über fachliches Wissen im Bereich der Energiewirtschaft und du kennst Dich insbesondere mit den Prozessen zur Herstellung von Einspeiseanschlüssen in der Niederspannung aus.
• Kundenorientierung ist für Dich kein Fremdwort, sondern der Blick durch die "Kundenbrille" ist für Dich eine Selbstverständlichkeit. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist Deine Motivation und steht für Dich an erster Stelle.
• Du bist innovativ und hast einen geschärften Blick auf das Thema Digitalisierung sowie Automatisierung.
• Du bist ein begeisterter Netzwerker und hast Spaß daran, Dich mit Kollegen:innen auch über Unternehmensgrenzen hinweg auszutauschen und zusammen zu arbeiten.
• Du zeigst Leidenschaft, überzeugst und inspirierst Andere.
• Du findest neue Wege, um Dinge zu verbessern und gehst dabei mit Neugier nach vorn.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint und kennst Dich im SAP aus.
• Du arbeitest selbständig und treibst zuverlässig Themen mit Entscheidungsfähigkeit und Überzeugungskraft voran.
• Zudem besitzt Du eine Fahrerlaubnis der Klasse B.

*Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.