Führung & Leitung Jobs Aachen

Die topsystem GmbH ist ein Unternehmen der EPG. Mitmehr als 1.500 Kunden zählt die EPG zu den international führendenAnbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE™)und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zurOptimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting,Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in dereigenen Akademie runden das umfassende Lösungsangebot der EPG ab.Um auch langfristig in Richtung Erfolg zu gehen, suchen wir anunserem Standort in Aachen, dem Tivoli Innovation Center (TIC), zumnächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Teamleiter Technical SolutionServices (m/w/d) Aufgaben Als Teamleiter Technical SolutionServices (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions werdenSie und Ihr Team alle relevanten technischen Themen rund um dasProdukt LYDIA begleiten und zum Erfolg führen. Da diesesKompetenzcenter intern neu aufgebaut wird, haben Sie einen hohenHandlungsspielraum und die Möglichkeit, Ihren eigenen Fußabdruck zuhinterlassen. Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgtzusammen: - Sie leiten und entwickeln das Team Technical SolutionServices; "Leader sein" bedeutet für Sie, Überzeugungen undVisionen zu teilen und zu leben und ein Arbeitsumfeld zu schaffen,das Wachstum und Entwicklung fördert. - Sie treiben Änderungenvoran, setzen Prioritäten und garantieren die erfolgreicheUmsetzung aller relevanter technischen Themen rund um das ProduktLYDIA. - Sie verantworten die Lösung technischer Probleme inProjekt- und Produktivsystemen. - Sie definieren KPIs, erstellenReportings und berichten diese an den Head of Customer Service. -Bei Bedarf unterstützen Sie und Ihr Team unsere Kunden beiInbetriebnahmen vor Ort und arbeiten auf Basis vonKundenanforderungen technische Lösungen aus. - Sie hinterfragenProzesse innerhalb Ihrer Verantwortung kritisch, prüfenOptimierungspotenziale, leiten Handlungsempfehlungen ab und setzendiese im Bedarfsfall eigenständig um. Profil - Sie verfügen übereine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit IT-Hintergrund.- Sie bringen bereits einige Jahre an Berufserfahrung aus derIT-Branche und in einer Führungsrolle mit. - Erste Kenntnisse inden folgenden Themengebieten, erleichtern Ihren Start in die neueRolle sehr: Microsoft 365, Jira, Confluence, SAP, Windows CE &Android, Windows – und/oder Linux- Server OS, Netzwerktechnik,MDEs. Und natürlich jegliches Wissen zu unseren LYDIAVoice-Lösungen. - Sie sind bekannt für eine prozessorientierte undselbständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Themenvoranzutreiben. - Sie sind ein Kommunikationstalent, welches injeder Situation die passenden Worte findet. - Sie haben guteDeutsch- und Englischkenntnisse. Wir bieten - Eine umfassendeEinarbeitung (inkl. Onboardingplan), um Sie optimal auf IhreTätigkeit vorzubereiten. - Die Übernahme einer anspruchsvollenTätigkeit mit einem hohen Gestaltungspielraum. - Eineneigenständigen Aufgabenbereich sowie eine aktive Zusammenarbeit mitden Kollegen. - Ein Work-Life-Balance-Konzept mit flexiblenArbeitszeiten sowie der Möglichkeit zum Home-Office. - EinPersonalentwicklungskonzept mit der Möglichkeit zur beruflichen& persönlichen Weiterentwicklung. - Ein tolles Arbeitsumfeldmit regelmäßigen Unternehmensevents und kostenfreienGetränken.