IT & Development Jobs Baesweiler

Begeistern Sie sich für hochwertige IT-Lösungen undwollen Sie Teil eines Unternehmens werden, das sich mit vielHerzblut um seine Kunden kümmert – und genauso um seineBeschäftigten? Dann bewerben Sie sich bei SVA! Als Partner fürzukunftssichere IT-Lösungen legen wir besonders großen Wert auf denpersönlichen Austausch – von Mensch zu Mensch auf Augenhöhe. Wirsind ein inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mitLeidenschaft dabei und begleiten unsere Kunden von der Planung biszum Betrieb. Unsere Teams verfügen über den Freiraum, den siebrauchen, um Lösungen zu finden, die schon heute in die Zukunftreichen und sich langfristig bewähren. Wir freuen uns überMenschen, die Lust darauf haben, sich weiterzuentwickeln und inunsere Themenvielfalt hineinzuwachsen. Viele haben bei SVA ihreberufliche Heimat gefunden – lassen Sie uns gemeinsam die IT vonMorgen gestalten! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuellan einem unserer Standorte deutschlandweit einenIT-Service-Koordinator – Operational Services (m/w/d). Aufgaben -Planung, Koordination und Steuerung des Onboarding-Prozesses vonNeukunden in unseren Service (Transition) - Steuerung undDokumentation des gesamten Transition-Prozesses für dedizierteNeukunden - Primäre Ansprechperson rund um unsere Serviceleistungenfür einen dedizierten Kundenkreis - Aufnahme vonKundenanforderungen - Schnittstelle zwischen Fachteams, Vertriebund Kunden - Erstellung und Präsentation von Kundenservice-Reports- Regelmäßige Servicereviews mit Kunden sowie EskalationsmanagementProfil - Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung, z.B.Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder einevergleichbare Qualifikation - Auch ein Quereinstieg mitentsprechenden Fachkenntnissen ist möglich. - (Erste)Berufserfahrungen im IT-Umfeld in einer generalistischen Funktion -Erfahrungen im Umgang mit Jira sind von Vorteil - Neugier aufIT-Themen und auf das Geschäftsfeld der SVA - StarkeServiceorientierung sowie Freude an der Arbeit im Team - Sehr guteKommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oderhöher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher) Wir bieten -Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen - Ein tolles Team und einewertschätzende Atmosphäre - Moderne Arbeitsmittel, Notebook undSmartphone nach Wahl - Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden undIhre Entwicklung zu gestalten - Ein inhabergeführtes, unabhängigesUnternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität -Selbstständiges Arbeiten und Raum für EigenverantwortungAusführlichere Infos zu unseren Benefits sowie Tipps für IhreBewerbung finden Sie hier: sva.de/karriere