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Junior Operations Manager Social Media Content Moderation (m/w/d)

• Vollzeit
• Mit Berufserfahrung

Wir suchen für unseren Standort in Dortmund

Junior Operations Manager Social Media Content Moderation (m/w/d) Deine Herausforderungen:

Social Media ist ein Ort, an dem Menschen miteinander interagieren können, indem sie Gedanken, Ideen, Gefühle und Informationen austauschen. Unser Team in Dortmund möchte sicherstellen, dass die Social-Media-Plattformen unserer Partner schöne und positive Orte für alle Benutzer bleiben. Tritt unserem Team bei und hilf uns, die sozialen Medien für alle sicherer zu machen! 

Wir suchen zum schnellstmöglichen Eintrittstermin.

Deine täglichen Aufgaben sind:

• Disziplinarische Führung definierter Teilbereiche und Mitarbeiter und bedarfsweise Unterstützung der Teamleiter
• Begleitung der operativen Steuerung des Verantwortungsbereiches mit Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level, Produktivität sowie sonstiger KPls (inkl. Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen bei negativen Abweichungen sowie entsprechenden  Informationen des Kunden-/ Accountmanagements)
• Definition, Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen bzw. Prozessen sowie der Anwendung aufgaben- und kundenspezifischer Systeme/ Tools sowie Regelwerke (Policies)
• Kontinuierliche Förderung der Mitarbeitermotivation und des Teambuilding-Gedankens
• Durchführung regelmäßiger Teammeetings und Einzelgespräche/ -Feedbacks mit den Teamleitern und Mitarbeitern
• Umsetzung und Sicherstellung der Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Kundenvorgaben im Verantwortungsbereich
• Bedarfsweise Umsetzung sowohl disziplinarischer als auch entwicklungsfördender Maßnahmen in Abstimmung mit dem Vorgesetzen und der Personalabteilung

Du verfügst über:

• Kaufmännische Ausbildung/Studium, ggfls. entsprechende Berufserfahrung
• Gutes Deutsch und Englisch (B2) in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (insbesondere routinierter Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen)
• Eine ausgeprägte disziplinarische Führungserfahrung, idealerweise im Service-Center-Umfeld, wäre wünschenswert

Wir bieten dir:

• Ein sehr attraktives Gehaltspaket
• Eine spannende Aufgabe für einen großen Social-Media-Betreiber
• Eine intensive Einarbeitung, die für dich den Einstieg zum Kinderspiel macht
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe
• Flache Hierarchien
• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement sowie eine kostenlose Zahnzusatzversicherung und ein Gesundheitsbudget

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung bis zum 02.06.2024 über das Onlineformular oder E-Mail schreiben.