fashionette ist eine der führenden Online-Plattformen für hochwertige Modeaccessoires im Premium- und Luxussegment. Wir kombinieren Technologien, zum Beispiel unsere proprietäre IT-Plattform mit unserem langjährigen Branchen Know-how, um jeder Kundin ein individuelles Shoppingerlebnis zu ermöglichen. Mit der Gründung im Jahr 2008 starteten wir mit dem Verleih von Designerhandtaschen, bevor wir unser Geschäftsmodell in einen Online Shop für Modeaccessoires im Premium- und Luxussegment ausbauten; eine Entwicklung, die uns in den letzten Jahren zu einer der führenden Online Plattformen in der DACH Region gemacht hat und uns zu unserem Börsengang im Oktober 2020 führte. Mit unserem kuratierten Sortiment bieten wir jeder Frau die Möglichkeit, aus über 25.000 Produkten von mehr als 300 Marken das für sie passendste Accessoire auszuwählen. Mit Produkten aus den Kategorien Handtaschen, Schuhe, Schmuck & Uhren, Sonnenbrillen und Accessoires akzentuieren und vervollständigen wir jedes Outfit der Frau. Geprägt durch Leidenschaft, Neugier und der kontinuierlichen Suche nach den neusten Technologien und Innovationen, verfolgen wir das Ziel personalisiertes Online-Shopping von Modeaccessoires im Premium- und Luxussegment für jede Frau zugänglich zu machen.
Deine Verantwortung / Your responsibility
Du stehst unseren KundInnen als Ansprechperson rund um unser Produkt- und Serviceangebot zur Verfügung
Du beantwortest Kundenanfragen selbstständig per E-Mail oder telefonisch sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
Du unterstützt bei der täglichen Bearbeitung der Bestellungen und Retouren und stehst dabei in engem Kontakt mit unserem Logistikdienstleister
Du unterstützt unseren Marketingbereich bei Direktmarketing-Aktivitäten
Dein Talent / Your talent
Du studierst im Bereich Wirtschaft oder Mode und musst im Rahmen Deines Studiums ein 6-monatiges Pflichtpraktikum absolvieren
Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast ein freundliches und kompetentes Auftreten (sowohl am Telefon als auch in Schriftform)
Du zeichnest Dich durch Engagement, Eigeninitiative und hohe Leistungsbereitschaft aus
Du hast fundierte MS-Office Kenntnisse und bewegst Dich sicher im Internet
Du beherrschst die englische Sprache fließend in Wort und Schrift und scheust Dich nicht auch unsere englischsprachigen Kunden souverän zu betreuen
Du empfindest komplexe Kundenanliegen nicht als Problem, sondern als Herausforderung und hast Freude an jeglicher Kundenkommunikation
Du bist idealerweise modeverrückt und begeisterst Dich und unsere Kunden für Luxushandtaschen und Accessoires
Warum fashionette? / Why fashionette?
Unser internationales und vielfältiges Team besteht aus über 180 Kolleginnen und Kollegen, die bei uns ihre individuellen Fähigkeiten und Talente in unser Team einbringen können. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Diversität, transparenter Kommunikation über alle Hierarchieebenen hinweg und basiert auf fairem und unterstützendem Miteinander. Neugier Neues zu erlernen, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und eine ausgeprägte Motivation die Zukunft von fashionette gemeinsam zu gestalten treibt uns als Team an.
Unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Das Wohlbefinden jeder Mitarbeiterin und jedes Mitarbeiters hat bei uns höchste Priorität. Folgende Benefits bieten wir Dir als Teil unserer fashionette Community:
Bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft
Option auf Workation (mobiles Arbeiten innerhalb der EU)
Kostenloses Mittagessen sowie Getränke, Eis, Obst und Müsli
Eigener Zugang für die E-Learning Plattform Udemy
Mitarbeiterrabatte
Zugang zur Corporate Benefits Plattform
Hunde sind im Office erlaubt
Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Du möchtest Deine Fähigkeiten bei uns einbringen, neue Ideen vorantreiben und unseren fashionette Spirit aktiv mitgestalten? Dann komm mit uns auf die Reise, fashionette zur führenden europäischen datengetriebenen Online-Plattform für Modeaccessoires im Premium- und Luxussegment zu machen.
Mit der Bestätigung deines Passwortes erstellen wir dir einen Account in unserer Datenbank, in dem du deine Jobanfragen verwalten und darüber hinaus alle Funktionen unseres Talent Pools nutzen kannst.