Zentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Gruppen- und Unternehmensverträgen der zugeordneten International People Mobility (IPM) - Kunden; Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen
Fallabschließende Bearbeitung der Verträge und Produkte auf der Ebene Business-to-business, ggf. unter Hinzuziehung von Experten
Eigenständige Übernahme von Jahresgesprächen und selbständige Nachkundenbetreuung bei ausgewählten IPM-Kunden in Zusammenarbeit mit dem Client Relationship Manager
Interner Koordinator an den Schnittstellen Kunde, Account Manager, Spartenspezialist und weiteren Einheiten
Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA) sowie enger Austausch mit dem Kunden und Kundenberater/Client Relationship Manager zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (Retention)
Organisation, Durchführung und Kontrolle aller Dokumentationsprozesse im Kundenverkehr, insb. Prüfung und Archivierung von Verträgen, Verlängerungsangeboten und kundenspezifischen Information
Unterstützung bei der Entwicklung und Erstellung neuer Angebotsvorlagen und Marketingdokumente für neue Produkte
Koordination von teaminternen Prozessen in enger Absprache mit der Gruppenleitung IPM
Ihr Profil
(Fach-) Hochschulstudium oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt in Versicherungen
Gute Fachkenntnisse im Bereich der internationalen Krankenversicherung
Generalistisches Fachwissen in den relevanten Personen-Versicherungssparten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Dienstleistungsorientierung
Qualitätsbewusstsein und schnelle Reaktionszeit
Sicherer Umgang in der Platzierung und Betreuung von Standard-Lösungen, Produkten und Programmen
Organisationstalent und sichere Priorisierung von Aufgaben
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Vereinzelt Reisetätigkeit
Gute MS Office – Kenntnisse
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen
Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z.B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)
Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten JobRad-Leasing, zur GymPass-Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits
Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
Standort
Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH, Frankfurt am Main
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