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VERDER SCIENTIFIC
ERP / CRM Manager für unser CRM System (w/m/d) - Projektmanagement, IT
Haan
Veröffentlicht am 02.07.2024
Festanstellung
Homeoffice möglich
Deine Aufgaben als CRM Manager
- Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du für die internationale Betreuung und Weiterentwicklung unseres Microsoft Dynamics 365 CE-Systems mit den Modulen Sales/CRM und Field Service verantwortlich
- Du berätst unsere nationalen und internationalen Fachabteilungen in den Bereichen Sales und Kundendienst, erfasst Anforderungen, bewertest diese und erarbeitest Lösungen nach Best Practice-Ansätzen
- Du führst eigenständig Anpassungen im System durch, um Geschäftsprozesse abzubilden, wobei der Schwerpunkt auf Standardisierung liegt.
- Du steuerst proaktiv und transparent die Kommunikation und das Support-Konzept mit End-Usern und Key-Usern.
- Du entwickelst effektive Schulungsmaßnahmen und definierst bewährte Schulungsmethoden, um sicherzustellen, dass alle Benutzer die CE-Plattform gemäß den definierten Standards nutzen können.
- Du entwickelst und koordinierst ein Team von zentralen und regionalen Key-Usern.
- Du fit in der Benutzung von Microsoft Dynamics 365 CE bist
- Du eine schnelle Auffassungsgabe bei kaufmännischen Fragestellungen hast und deine Expertise zur deren technischen Umsetzungen gerne einbringst
- Du eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder Wirtschaftsinformatik abgeschlossen hast oder über vergleichbare Qualifikationen verfügst
- Du bereits über Erfahrung im Prozessmanagement und der Prozessoptimierung verfügst
- Dich eine lösungsorientierte Arbeitsweise auszeichnet und du eine engagierte, eigenverantwortliche Persönlichkeit bist
- Du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügst
- Deine Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen ins In- und Ausland ungefähr 25% beträgt
- Eine umfassende, strukturierte und abteilungsübergreifende Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich durch hilfsbereite Kollegen
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, offenen und respektvollen Arbeitsklima, in dem deine Ideen gefragt sind
- Kommunikation auf Augenhöhe. Vom Azubi bis zum Geschäftsführer pflegen wir das „Du“ und flache Hierarchien
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem teamorientierten Umfeld, in dem jeder und jede zählt
- Eine optimale Work-Life-Balance durch Gleitzeit- und Homeofficeregelung. Wir lieben unsere Arbeit, aber es gibt auch andere, wichtige Dinge!
- Eine leistungsgerechte, erfolgsorientierte Bezahlung mit jährlichen Gehaltssteigerungen, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- Eine 24h-Unfallversicherung und betriebliche Krankenzusatzversicherung für alle gesetzlich Versicherten. Regelmäßige Besuche durch unseren Betriebsarzt und verschiedene Sportangebote
- Zuschüsse zum „Jobrad“ – damit du nachhaltiger und gesünder zur Arbeit kommen kannst, wenn dir danach ist
- Betreuungszuschuss für Eltern, sowie Geld- und Sachprämien zu besonderen persönlichen Anlässen – weil du und deine Familie uns wichtig sind!
- Eine Kantine mit bezuschusstem, gesundem und abwechslungsreichem Essen sowie frisches Obst und Getränke
- Kostenlose Parkplätze für einen entspannten Start in den Arbeitstag
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung: Etwa mit Hilfe von Individualschulungen und Seminaren, die dir über unsere E-Learning Plattform „Verder University“ zur Verfügung stehen
- Die Sicherheit und Infrastruktur eines innovativen, nachhaltig erfolgreichen Unternehmens und einen modernen Arbeitsplatz