(Junior) Kundenbetreuer Anforderungsmanagement (w/m/d) - Public Sector bei Axians Infoma GmbH | softgarden
(Junior) Kundenbetreuer Anforderungsmanagement (w/m/d) - Public Sector
Voll- oder Teilzeit
Hybrid
Hörvelsinger Weg 21, 89081 Ulm, Deutschland
Ohne Berufserfahrung
24.10.24
In der Funktion als First Point of Contact unterstützt Du uns aktiv in der Kundenbetreuung. Du trägst den Service- und Dienstleistungsgedanken in Dir und hast Lust Dich langfristig bei uns einzubringen und unser Team zu verstärken? Dann bewirb Dich noch heute mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf bei uns! Wir freuen uns auf Dich.
DAS ERWARTET DICH
Funktion als erster Ansprechpartner der kirchlichen Kunden für Fragen zu unserer Software im Bereich Infoma Kirche
Analyse und Klassifizierung von Kundenanfragen und Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem
Nach der Einarbeitung löst Du allgemeine Kundenanfragen per Fernwartung
Dokumentation von komplexen Fragestellungen - Diese Anfragen löst Du Hand in Hand mit unserem Entwickler-Team von Konzept bis Abschluss-Test
Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Support-Prozesse
DAS BRINGST DU MIT
Technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Kommunikationsfreude im Umgang mit Menschen und einen ausgeprägten Servicegedanken
Gute Kenntnisse in einem der nachfolgenden Bereiche: Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Verwaltungswissenschaften
Selbständige Arbeitsweise, Sorgfalt, eine hohe Eigenmotivation und Organisationsgeschick
Motivation Neues zu lernen und Dich weiterzuentwickeln
Sicheres Deutsch in Wort und Schrift
DARAUF DARFST DU DICH FREUEN
THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst Du von Tag eins an Wertschätzung für Deine Arbeit.
Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden
Erfolgsprämien und eine Beschäftigung in einem tarifgebundenen/sicheren, stabilen und wachsenden Branchenumfeld
Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche, …) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbieter
Modernste Arbeitsausstattung, die Dich im täglichen Business unterstützt (Laptop, Smartphone) und natürlich kostenfreie Getränke und frisches Obst
DAS SIND WIR
Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den vier Geschäftsbereichen Business Applications & Data Analytics, IT & Managed Services, TI Fixnet & Mobile und TI Fixnet sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben von Menschen zu verbessern – etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und die öffentliche Verwaltung.
2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte
Die Axians Infoma GmbH ist erfahrener Partner von Kommunen und ihren Betrieben, Rechenzentren sowie kirchlichen Institutionen. Den Kunden ermöglicht das nachhaltige, wirtschaftliche und moderne Produkt- und Dienstleistungsangebot die Bewältigung aktueller und künftiger Herausforderungen. Mit der modular aufgebauten Software Infoma newsystem steht dafür eine einzigartige integrierte Komplettlösung für das Finanzwesen zur Verfügung, ergänzt um Fachverfahren sowie Lösungen rund um das Thema eGovernment. Für den Weg zur Digitalisierung von Verwaltungsprozessen übernimmt Axians Infoma auch die konzeptionelle Beratung und begleitet die Kunden bei der Realisierung. Axians Infoma gehört zu Axians, der weltweiten Dachmarke für ICT-Lösungen von VINCI Energies.
DEIN PERSÖNLICHER ANSPRECHPARTNER
Du hast Fragen oder möchtest ohne Umwege Dein Interesse bekunden? Ruf mich gern unter Mobil: über den Button „Online Bewerben“ hochladen. Bei Fragen stehe ich Dir jederzeit zur Verfügung:
Tim Appel (Talent Acquisition Manager/Human Resources)
Tel.:
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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