Kundenservice Jobs
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Die CHIRON Group mit Hauptsitz in Tuttlingen ist Spezialist für CNC-gesteuerte, vertikale Fräs- und Fräs-Dreh-Bearbeitungszentren sowie Turnkey- und Automationslösungen. Umfassende Services und digitale Lösungen komplettieren unser Portfolio. Wesentliche Abnehmerbranchen sind die Automobilindustrie, der Maschinenbau, die Medizin- und Präzisionstechnik, die Luft- und Raumfahrt sowie die Werkzeugherstellung. Über 1 900 Mitarbeitende weltweit lösen täglich an unseren Produktions- und Entwicklungsstandorten, Vertriebs- und Serviceniederlassungen das Versprechen ein, das wir unseren Kunden geben: PERFORMANCE MEETS PRECISION. Werden Sie Teil unseres Teams als technischer Kundenbetreuer (m/w/d) 1st-Level-Support und gestalten Sie die Zukunft der Technologie mit uns! Wir suchen talentierte und kreative Köpfe, die unsere innovativen Lösungen vorantreiben. Seien Sie dabei, wenn wir neue Maßstäbe setzen und gemeinsam bahnbrechende Anwendungen entwickeln. Machen Sie sich bereit für eine Karriere voller Herausforderungen, Möglichkeiten und grenzenloser Innovation. Suchen Sie nach einer spannenden Herausforderung, bei der Ihre fachliche Expertise und Ihre Affinität zur Finanzbuchhaltung optimal zum Einsatz kommen? Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) 1st-Level-Support Ihre AufgabenStörungsmanagement für Kunden, Servicetechniker und Serviceniederlassungen (Fehleranalyse, -lokalisierung und -behebung)Bewertung der Einzelfälle und ggf. Überführung in die nächste BearbeitungsstufeBeratung von Kunden bezüglich unserer ServiceangeboteErfassung der Anfragen, Dokumentation der Vorgänge und Durchführung der KundeninteraktionErstellung von Dienstleistungsangeboten und -aufträgen inkl. der Abwicklung in SAPPlanung, Koordination und technische Betreuung von ServiceeinsätzenBereitstellung von Sonderwerkzeugen und notwendigen DokumentenAbschluss von Dienstleistungsaufträgen und Einleitung von weiterführenden MaßnahmenIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d)Mehrjährige praktische Erfahrung an Fräsbearbeitungszentren erwünschtErfahrung im Umgang mit SAP oder einem anderen ERP-SystemGute MS-Office-KenntnisseAusgeprägte Kunden- und ServiceorientierungGute Englischkenntnisse von VorteilSicheres, verbindliches Auftreten und professionelle KommunikationsfähigkeitHohes Engagement und EigenverantwortungWir bietenAttraktives Gehaltspaket mit einer Vielzahl an tariflichen SonderzahlungenFlexible Arbeitszeiten, HomeofficemöglichkeitenEinen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz im Herzen von TuttlingenEin tolles, engagiertes Team an Ihrer Seite mit einer stark ausgeprägten Hands-on-MentalitätStrukturierte Einarbeitung und einen Paten (m/w/d) während der gesamten EinarbeitungszeitViele Gestaltungsfreiräume sowie individuell auf Sie abgestimmte EntwicklungsmöglichkeitenVom Arbeitgeber unterstützte betriebliche AltersvorsorgeFirmeneigene Kantine sowie zahlreiche Sport-, Freizeit- und Gesundheitsveranstaltungen an unserem Hauptstandort in TuttlingenCorporate-Benefits-ProgrammSind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Bewerberportal: Online-Bewerbungsformular Bei weiteren Fragen zu dieser oder unseren anderen Stellen wenden Sie sich bitte an: Dirk Schneider Senior HR Business Partner +49 7021 572-4265
Beliebte Suchbegriffe
Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.