Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?

Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören: <ul> <li>Hohe Kunden- und Serviceorientierung</li> <li>Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Strukturierte und organisierte Arbeitsweise</li> <li>Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten</li> <li>Freude am Umgang mit Menschen</li> </ul> Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.

Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?

Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete: <ul> <li>Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten</li> <li>Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung</li> <li>Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen</li> <li>Anliegen in der Datenbank dokumentieren</li> </ul> So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du <a href="https://www.absolventa.de/jobs/channel/kundenservice/thema/beruf">hier</a>.

Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?

Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.

Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?

Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir <a href="https://www.absolventa.de/jobs/channel/kundenservice/thema/bewerbung">hier</a> für dich zusammengefasst.

Was verdiene ich im Kundenservice?

Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du <a href="https://www.absolventa.de/jobs/channel/kundenservice/thema/gehalt">hier</a>.

Kundenservice Jobs & Stellenangebote

Q: Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?

&lt;p&gt;Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören: &lt;/p&gt; &lt;ul&gt; &lt;li&gt;Hohe Kunden- und Serviceorientierung&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Strukturierte und organisierte Arbeitsweise&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Freude am Umgang mit Menschen&lt;/li&gt; &lt;/ul&gt; &lt;p&gt;Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.&lt;/p&gt;

Q: Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?

&lt;p&gt;Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:&lt;/p&gt; &lt;ul&gt; &lt;li&gt;Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Anliegen in der Datenbank dokumentieren&lt;/li&gt; &lt;/ul&gt; &lt;p&gt;So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du &lt;a href=&quot;https://www.absolventa.de/jobs/channel/kundenservice/thema/beruf&quot;&gt;hier&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt;

Q: Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?

&lt;p&gt;Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.&lt;/p&gt;

Q: Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?

&lt;p&gt;Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir &lt;a href=&quot;https://www.absolventa.de/jobs/channel/kundenservice/thema/bewerbung&quot;&gt;hier&lt;/a&gt; für dich zusammengefasst.&lt;/p&gt;

Q: Was verdiene ich im Kundenservice?

&lt;p&gt;Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du &lt;a href=&quot;https://www.absolventa.de/jobs/channel/kundenservice/thema/gehalt&quot;&gt;hier&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt;

Deine Aufgaben

– damit begeistern wir dich

Durchlaufe ein attraktives, -monatiges Traineeprogramm für die Privatkundenberatung mit dem Ziel des zertifizierten Abschlusses zum/zur Sparkassenkaufmann/-frau.

Profitiere von einer fundierten Einarbeitung durch die Kombination von Theorie und Praxis sowie der intensiven Begleitung durch dein Team, deine Führungskräfte und dem Personalbereich.

Lerne die spannende, abwechslungsreiche Aufgabe als Privatkundenberatender in einer Filiale, Filialdirektion oder in der Direktfiliale der Sparkasse KölnBonn kennen.

Übernimm nach Abschluss der Qualifizierung deinen eigenen Beraterplatz mit fest zugeordnetem Kundenstamm und vielfältigen Karrieremöglichkeiten.

Deine Benefits – damit begeistern wir alle

#work-life-balance – duprofitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit sowie der Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten. Urlaubstage und die Option auf weitere, zusätzliche Urlaubstage geben dir zudem ausreichend Zeit, dein Leben auch außerhalb des Jobs zu genießen.

#zusammenhalt – wirleben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der selbstständiges Arbeiten und die kompetente Unterstützung eines dynamischen Teams Hand in Hand gehen.

#karriere – dich erwarten eine fundierte Einarbeitung sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung.

#haltung – als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt setzen wir uns für Diversität und Chancengerechtigkeit ein – für alle Beschäftigten und Managementebenen.

#vergütung – neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen erhältst du eine attraktive Vergütung gemäß TVöD mit bis zu Gehältern.

#zusatzleistungen – wir bieten dir zudem ein Jobticket, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, starke Mitarbeiterkonditionen bzw. -rabatte, unvergessliche Events und gleich zu Beginn dein eigenes Apple iPad inklusive Apple Pencil.

Dein Profil – damit begeisterst du uns

Du hast eine kaufmännische Ausbildung (oder ein Studium) und verfügst über praktische Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in der Kundenberatung.

Du arbeitest serviceorientiert und begegnest Kundinnen und Kunden mit professioneller Begeisterung und Engagement für ihre Angelegenheiten.

Deine Affinität im Umgang mit digitalen Medien zeichnen dich als Quereinsteiger/in (m/w/d) ebenso aus wie deine Offenheit für technische Innovationen.

Du bist motiviert dich einer neuen beruflichen Herausforderung zu stellen.

Hast du noch Fragen?

Hast du Lust auf mehr Dynamik und mehr vom Leben bei einer mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeberin? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.

Bewirb dich dafür bequem online und ausschließlich über den untenstehenden Button.

Für stellenspezifische Fragen wende dich gerne an Jana Kalimann: 1- ,

Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:

Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
Freude am Umgang mit Menschen

Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.

Spanne	Gehalt
von	3.204 €
Ø	3.662 €
bis	4.185 €

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