Kundenservice Jobs
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Was machen wir bei Crewmeister?
Wir sind Crewmeister - Ein Team aus mehr als 60 dynamischen Menschen, die nicht nur Spaß an der Arbeit haben, sondern auch über 14.000 Kunden dabei unterstützen, die Zettelwirtschaft in ihren Büros zu digitalisieren.
Wir sind in den letzten Jahren rasant gewachsen und haben auch in Zukunft noch Großes vor. Dafür ziehen wir alle an einem Strang und unterstützen alle Mitarbeitenden bei der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Bewirb dich bei uns als Junior Customer Care Specialist und mache unsere Erfolgsgeschichte zu deiner eigenen.
Aufgaben- Tauche tief in unser Produkt ein und finde für jeden der sehr unterschiedlichen Anwendungsfälle unserer Kunden die optimale Lösung
- Unsere Kunden sind dir für deinen Support per Telefon, E-Mail oder Chat sehr dankbar
- Als wichtigste Schnittstelle zwischen Kunde und Crewmeister qualifizierst du im Customer Service die Kundenanfragen zur weiteren Bearbeitung für die Weiterentwicklung unserer Lösung
- Du erkennst Upselling-Potential bei unseren Bestandskunden und stellst ihnen neue Produkte und Funktionen vor, die ihr Leben weiter erleichtern
- Erkenne kontinuierlich Verbesserungspotenzial in unseren Prozessen und Tools, um Crewmeister somit aktiv weiterzuentwickeln
- Du hast eine hohe Auffassungsgabe und dein Umgang mit Software und Internet ist sicher
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) - Englisch von Vorteil
- Für dich ist die Arbeit im Team ein wahres Vergnügen
- Du besitzt eine abgeschlossene Mittlere Reife oder Abitur - Ausbildung oder Studium sind von Vorteil
- Eine deiner Stärken ist gute Kommunikation in Wort und Schrift
- Du hast eine gute Portion Humor und wenn du dann noch solide Kenntnisse im Tischfußball vorweisen kannst, ist das ein echter Bonus (2 Pluspunkte)
- Wenn du bereits für ein kleines Unternehmen, in dem Zeiterfassung oder Einsatzplanung relevant war, gearbeitet hast, bringst du ein gutes Verständnis für unsere Kunden mit.
Warum Crewmeister
- Spannende berufliche Herausforderung: Starte mit uns durch und wachse gemeinsam mit einem engagierten Team
- Home-Office-Flexibilität: Wir schaffen eine WFH/WFO-Balance, die perfekt zu dir passt
- Arbeite in einem modernen Büro im Werksviertel Start-Up Hub, mit hauseigenen Barista.
- Coole Teamaktivitäten und Events und die Möglichkeit, an Yogakursen, Fußball Championships, u.v.m. teilzunehmen
- Benefits wie: Essensgutscheine, JobRad, Fitnessstudio-Rabatte, Freikarten, MacBook, vergünstigtes Deutschlandticket
Bei uns erhältst du nicht nur die Sicherheit eines finanzstarken Konzerns, sondern auch die Unternehmenskultur und Aufstiegschancen eines Start-ups.
Hier dreht sich alles um dich und dein Potenzial. Zeige uns, wer du bist – überzeuge uns mit deinem Lebenslauf und später im persönlichen Gespräch.
Wir freuen uns darauf, dich vielleicht schon ganz bald in unserer Crew willkommen zu heißen!
Du hast noch offene Fragen?
Unser HR Team ist gerne für dich!
At Crewmeister, we empower small businesses to thrive in a digital world We want small businesses to have a simple, affordable and reliable solution for their employee processes, and confidently leave paper behind. Via our web or mobile app, users can easily and quickly track their time, plan vacation and shifts.
Beliebte Suchbegriffe
Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.