Kundenservice Jobs
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Suchst Du eine berufliche Aufgabe, die Dich persönlich erfüllt? Suchst Du ein Team, das mit Leidenschaft dabei ist? Dann bist Du bei uns genau richtig! Unterstütze und begleite mit uns junge Unternehmen, Gründerinnen und Gründer bei ihrem Wachstum.
Als Junior Customer Success Advisor für KMU & Gründer lernst Du die einzigartigen Herausforderungen unserer Klienten kennen und führst diese durch den smartaxxess Prozess. Wir wollen, dass sich unsere Klienten mit Deiner Unterstützung ganz auf den Erfolg ihres Unternehmens konzentrieren können.
Aufgaben- Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu KMUs und Gründern
- Beratung und Unterstützung unserer Klienten mit besonderem Fokus auf die Bereiche der Erstellung eines Geschäftsmodells, Bewertung und Controlling
- Cross-Selling und Neukundengewinnung durch aktive Ansprache und Empfehlungsmanagement
- Analyse von Finanzdaten und Markttrends zur Beratung unserer Klienten
- Entwicklung und Teilnahme an Kundenveranstaltungen gemeinsam im TeamZusammenarbeit mit internen Teams, um eine umfassende Betreuung sicherzustellen
- Du hast erste praktische Erfahrungen im Finanzbereich, Kundenbetreuung oder auch Unternehmensgründungen, idealerweise mit KMUs oder Start-ups
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/frau, Fachwirt/in im Finanzbereich oder ein Bachelor-Abschluss in einem äquivalenten Studiengang
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Aufbau von Beziehungen
- Analytische Fähigkeiten und eine detailorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Selbstständigkeit, sowie eine hohe Serviceorientierung
- Lust Deine Kunden bei der Entwicklung und Erreichung der Lebensziele zu unterstützen
- Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Die Möglichkeit, einen direkten Einfluss auf den Erfolg von KMUs und Start-ups zu haben
- Ein offenes und unterstützendes Team, das Wert auf Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung legt
- Einen festen Arbeitsplatz in unserem Team mitten in München am Gärtnerplatz
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Teilzeit ab 20 Stunden nach Absprache möglich
- Remote je nach Qualifizierung und unter Berücksichtigung von Präsenzschulungen möglich
Bei der smartaxxess Group bist Du nicht nur Teil eines innovativen Unternehmens in der Finanzbranche, sondern auch ein geschätztes Mitglied eines Teams, das zusammenwächst und sich gegenseitig unterstützt. Wir bieten Dir eine Basis, um Deine Karriere voranzutreiben, indem wir Dir die notwendigen Werkzeuge, Ressourcen und die Freiheit bereitstellen, Deine Fähigkeiten voll auszuschöpfen und echte Veränderungen zu bewirken.
Wenn Dein Herz für den Erfolg von jungen, kleinen und mittelständischen Unternehmen schlägt und Du Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns über Deine Bewerbung. Wir sind gespannt darauf, mehr über Dich zu erfahren!
Die smartaxxess Group ist eine dynamische Unternehmensgruppe, die sich auf die Unterstützung kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) sowie Start-ups spezialisiert hat. Für ihren Erfolg bieten wir auf unserer Plattform umfassende Dienstleistungen und Lösungen an – Planung und Beratung, Finanzierung und Absicherung, Controlling und Begleitung. Und das alles mit einem einzigen Login. Mit unserem Team erfahrener Experten setzen wir auf innovative Beratungsansätze und persönliche Betreuung.
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Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.