Kundenservice Jobs
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Wir sind jung, innovativ und vor allem hochmotiviert! Wenn du das auch bist und Bock auf ein cooles & dynamisches Team hast, bist du bei uns genau richtig!
Was wir machen?
Hochwertige Bio-Lebensmittel in einem modernen Design. Unter der MainTea GmbH laufen führen wir die Marke "Besser im Glas". Wir arbeiten stetig an neuen Ideen, um diese in Zukunft umsetzen zu können. Bei uns findest du flache Hierachien, einen freundschaftlichen Umgang und die Möglichkeit, deine Kreativität frei zu entfalten.
Aufgaben- Du betreust all unsere Kunden-Kontakt-Kanäle: Von Email über Facebook, ja sogar über Whatsapp bist du am nächsten an den Sorgen und Wünschen unserer Kund*innen dran
- Wir kennen keine Probleme - nur Challenges! Für jede Nachricht unserer Kund*innen gilt es eine Lösung zu finden. Es gibt immer eine - versprochen ; )
- Du hilfst uns, das Happiness-Management auf das nächste Level zu bringen! Welche häufigsten Fragen lassen sich automatisieren, wie können wir unseren Kund*innen das Kauferlebnis noch einfacher und die Problemlösung noch schneller gestalten?
- Da der Kundensupport bei uns direkt im Marketing-/E-Commerce angesiedelt ist, wirst du neben dem direkten Kundenkontakt einen Allround-Einblick in alle Bereiche des Marketings bekommen!
- Du liebst den hautnahen Kontakt zu echten Kund*innen
- Du bist kommunikativ, selbstbewusst und hast ein offenes Ohr für unsere Kund*innen (wortwörtlich - auch am Telefon)
- Du liebst die Herausforderung und schlägst nicht die Hände über dem Kopf zusammen, wenn du mal vor einem Knoten stehst, den es zu lösen gilt
- Du bist sehr akribisch, ordentlich und zuverlässig, was die Dokumentation angeht. Auch der analytische Teil und die Weiterentwicklung des Supports bereiten dir Freude
- Du hast Lust, auch über den Kundenservice hinaus deine Ideen einzubringen und dich im Marketing zu entfalten
- Maximale Flexibilität - Du kannst arbeiten, von wo du möchtest! Ob hier in unserem stylischen Office oder bei dir zuhause.
- Als Werkstudent*in im Kundenservice hast du die Möglichkeit, dich voll und ganz in unserem kleinen Start-up einzubringen und deine Ideen umzusetzen
- Ein hohes Maß an Entfaltungsmöglichkeiten der eigenen Kreativität
- Viel Freiraum und flache Hierachien
- Hier setzt sich die beste Idee - nicht die höhere Position - durch
- Eine Menge Herausforderungen und Wachstumsmöglichkeiten
Um unsere Ziele zu erreichen, suchen wir hochmotivierte Kandidat*innen für unser Team, die mit uns an einem Strang ziehen und dabei den Spaß an der Sache haben.
We hire for character! Noten und Referenzen sind uns lange nicht so wichtig wie DU. Von Standard-Bewerbungen halten wir sehr wenig. Schreib uns kurz und knapp, was dich als Person ausmacht. Gleichzeitig solltest du uns natürlich klarmachen, welchen Mehrwert nur du der MainTea GmbH bringen kannst. Wir feiern unkonventionelle Denk- und innovative Lösungsansätze.
Die MainTea GmbH ist ein innovatives Food-Startup aus Frankfurt. Zu uns gehören verschiedenste Marken im Food und Beverage Bereich und wir verfolgen dabei stetig die neuesten Trends.
Beliebte Suchbegriffe
Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.