Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?

Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören: <ul> <li>Hohe Kunden- und Serviceorientierung</li> <li>Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Strukturierte und organisierte Arbeitsweise</li> <li>Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten</li> <li>Freude am Umgang mit Menschen</li> </ul> Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.

Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?

Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete: <ul> <li>Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten</li> <li>Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung</li> <li>Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen</li> <li>Anliegen in der Datenbank dokumentieren</li> </ul> So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du <a href="https://www.absolventa.de/jobs/channel/kundenservice/thema/beruf">hier</a>.

Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?

Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.

Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?

Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir <a href="https://www.absolventa.de/jobs/channel/kundenservice/thema/bewerbung">hier</a> für dich zusammengefasst.

Was verdiene ich im Kundenservice?

Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du <a href="https://www.absolventa.de/jobs/channel/kundenservice/thema/gehalt">hier</a>.

Kundenservice Jobs & Stellenangebote

Q: Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?

&lt;p&gt;Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören: &lt;/p&gt; &lt;ul&gt; &lt;li&gt;Hohe Kunden- und Serviceorientierung&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Strukturierte und organisierte Arbeitsweise&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Freude am Umgang mit Menschen&lt;/li&gt; &lt;/ul&gt; &lt;p&gt;Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.&lt;/p&gt;

Q: Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?

&lt;p&gt;Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:&lt;/p&gt; &lt;ul&gt; &lt;li&gt;Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Anliegen in der Datenbank dokumentieren&lt;/li&gt; &lt;/ul&gt; &lt;p&gt;So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du &lt;a href=&quot;https://www.absolventa.de/jobs/channel/kundenservice/thema/beruf&quot;&gt;hier&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt;

Q: Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?

&lt;p&gt;Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.&lt;/p&gt;

Q: Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?

&lt;p&gt;Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir &lt;a href=&quot;https://www.absolventa.de/jobs/channel/kundenservice/thema/bewerbung&quot;&gt;hier&lt;/a&gt; für dich zusammengefasst.&lt;/p&gt;

Q: Was verdiene ich im Kundenservice?

&lt;p&gt;Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du &lt;a href=&quot;https://www.absolventa.de/jobs/channel/kundenservice/thema/gehalt&quot;&gt;hier&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt;

Description

Als empathischer Ansprechpartner unterstützt Du in erster Linie unsere internen Account Manager bei der Bearbeitung von externen Kundenanfragen. Deine Verantwortung:

Bearbeitung von Kundenanfragen mit einem Fokus auf außergewöhnlichem Kundenservice,

Proaktiver Aufbau von Kundenbeziehungen (Account Management),

Analyse von Unregelmäßigkeiten in Kundendaten und Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung,

Kritische Überprüfung und Optimierung bestehender Prozesse mit dem "Blick von Außen",

Überwachung von Kunden-KPIs/ Kennzahlen,

Unterstützung bei internen und zentral verwalteten Anfragen,

Überwachung und Unterstützung unserer externen Call Center.

Unsere Anforderungen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Kenntnisse im Lebensmitteleinzelhandel/ LEH,

Erste Erfahrung im Kundendienstumfeld ist wünschenswert, aber kein Muss,

Teamfähigkeit und gegenseitige Unterstützung - wir arbeiten bei CHEP immer als Team, um unsere Ziele zu erreichen,

Gute analytischen Fähigkeiten und ein Händchen für Zahlen,

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift,

Hohes Maß an Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt,

Gute Kenntnisse in MS Office,

Kenntnisse in Salesforce und SAP können wir Dir beibringen, falls Du diese noch nicht mitbringst,

Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind ein Muss, weitere europäische Sprachen sind von Vorteil.

Was wir anbieten:

Flexibles Hybrid-Arbeitsmodell,

Teilweise min. 32h/Woche oder Vollzeit

Workation Optionen,

Wettbewerbsfähige Gehaltsstrukturen einschließlich einer jährlichen Bonuszahlung, basierend auf dem persönlichen und unternehmerischen Erfolg,

30 Tage Jahresurlaub plus 3,5 zusätzliche arbeitsfreie Tage,

Teilnahme am vorteilhaften Brambles-Aktienprogramm, mit der Möglichkeit zur Verdopplung der Aktien durch das Unternehmen,

Betriebliche Altersvorsorge,

50% Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel,

3 Tage pro Jahr, die für freiwillige Projekte genutzt werden können,

Weitere Vorteile wie z. B. Company Bike, Kinderbetreuungszuschuss, Urban Sports Club, zahlreiche Vergünstigungen durch Corporate Benefits und mehr ...

Preferred Education

High School

Preferred Level of Work Experience

1 - 3 yearsHybrid Remote

We are an Equal Opportunity Employer and we are committed to developing a diverse workforce in which everyone is treated fairly, with respect, and has the opportunity to contribute to business success while realizing his or her potential. This means harnessing the unique skills and experience that each individual brings and we do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state, or local protected class.

Individuals fraudulently misrepresenting themselves as Brambles or CHEP representatives have scheduled interviews and offered fraudulent employment opportunities with the intent to commit identity theft or solicit money. Brambles and CHEP never conduct interviews via online chat or request money as a term of employment. If you have a question as to the legitimacy of an interview or job offer, please contact us at

Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:

Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
Freude am Umgang mit Menschen

Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.

Spanne	Gehalt
von	3.204 €
Ø	3.662 €
bis	4.185 €

Kundenservice Jobs

629 Jobs

Fortbildung Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel (m/w/d) - Heidelberg

Salesforce Traineeprogramm (m/w/d)

Salesforce Traineeprogramm (m/w/d)

Trainee Gewerbe- und Firmenkundenberatung

Trainee SAP S/4HANA Consultant (m/w/d)

Internationaler Management Trainee (m/w/d) - METRO Potentials Programm

Fortbildung Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel (m/w/d) - Heppenheim

Firmenkundenbetreuer (M/W/D)

Kundenberater:in für individuelle Kunden (m/w/d)

Nichts gefunden? Lass dich finden!

Technischer Vertrieb Semiconductor (m/w/d)

Salesforce Traineeprogramm (m/w/d)

Trainee (m/w/d) Sales - Retail

Fachreferent IT Service Management (ITSM) / Identity & Access Management (IAM) (m/w/d)

Trainee SAP S/4HANA Consultant (m/w/d)

Trainee (m/w/d) Sales/Vertrieb für Azubiyo

Kaufmännische Sachbearbeitung (m/w/d)

Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf

Trainee SAP S/4HANA Consultant (m/w/d)

Trainee SAP S/4HANA Consultant (m/w/d)

Trainee SAP S/4HANA Consultant (m/w/d)

Beliebte Suchbegriffe

Infos zum Thema Kundenservice

Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?

Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?

Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?

Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?

Was verdiene ich im Kundenservice?

Arbeitgeber aus dem Bereich Kundenservice

Verpasse keine Jobs!