Kundenservice Jobs
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Hi, wir sind Golf Post, das digitale Zuhause für Golferinnen und Golfer. Wir sind ein stark wachsendes SportsTech-Startup mit Sitz in Köln und entwickeln die führende digitale Plattform für Golfer in Europa. Unsere Vision ist es, die beste Möglichkeit für Golfbegeisterte zu schaffen, mit ihrer Leidenschaft in Verbindung zu bleiben und wollen dafür die größte digitale Plattform, zuerst in Europa und später auch weltweit bauen.
Für unsere immer größer werdende on- und offline Community von mittlerweile über 90.000 Golferinnen und Golfern im deutschsprachigen Raum, suchen wir nach motivierten Mitarbeiter:innen im Bereich Community Management am Standort Köln. Von Praktikum über Werkstudenten-Stelle bis hin zum Trainee ist alles möglich.
Aufgaben- Pflege und Förderung unserer aktiven Online-Community
- Moderation und Überwachung auf der Golf Post Plattform und sozialen Medien
- Entwicklung und Umsetzung von Community-Engagement-Strategien
- Erstellung von Inhalten wie Blogbeiträgen, Newslettern oder Tutorials für die Community
- Identifizierung von Trends und Themen in der Community und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Aufbau von Partnerschaften mit Influencern oder anderen relevanten Akteuren, um die Community zu erweitern.
- Analyse von Community-Daten und Erstellung von Berichten zur Leistung und Entwicklung
- Du befindest dich im Studium oder hast dieses oder eine Ausbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich oder Vergleichbares abgeschlossen und möchtest erste Erfahrungen in der Arbeitswelt fassen
- Du bist Sport-, Event- und bestenfalls Golfbegeistert
- Du arbeitest eigenverantwortlich, gründlich und proaktiv
- Du bist kommunikativ und wortgewandt in Deutsch und Englisch
- Du denkst gerne über deine operativen Tätigkeiten hinaus und entwickelst neue kreative Projekte in Deinem Arbeitsfeld
- Du arbeitest strukturiert und bist es gewohnt eigenverantwortlich vorzugehen
- Wir sind ein junges, dynamisches Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Deine Meinung ist wichtig für uns – wir bieten viel Freiraum für das Einbringen deiner Ideen innerhalb unserer dynamischen und innovativen Teams
- Wir haben ein tolles Büro direkt im Zentrum von Köln, innerhalb des Startup-Hotspot STARTPLATZ mit vielen Möglichkeiten in die lokale Startup-Szene einzutauchen
- Wir bieten flexible Arbeitsmöglichkeiten und herausfordernde Entwicklungsmöglichkeiten
Haben wir Dein Interesse geweckt? Sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung und werde Teil unseres Teams! Dein Ansprechpartner ist Elena Fingerhuth.
Golf Post is the digital home for golfers. Our vision is to provide the best experience for golfers to stay in touch with the game of golf.
Beliebte Suchbegriffe
Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.