Kundenservice Jobs
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Jahrespraktikum
Ziel: Fachhochschulreife
Dauer: 12 Monate bei 39 Std. / 5 Tage in der Woche
Beginn:
Standort: Überwiegend Home Office, hybrides Arbeiten, Frankfurt am Main
Du hast bereits den theoretischen Teil der Fachhochschulreife erworben und bist nun auf der Suche nach einem Jahrespraktikum, um auch den praktischen Teil zu absolvieren? Dich zeichnet ergebnisorientiertes und selbstständiges Arbeiten aus? Kommunikationsfähigkeit zählst Du zu Deinen Stärken und hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab?
Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Über uns:
eFinancialCareers ist die weltweit führende Karriereplattform für die Banken- und Finanzmarktbranche. Wir verbinden Professionals aus dem Finanz- und Technologiebereich mit ihren Wunschkarrieren. Wir helfen den größten und aufregendsten Finanzmarktunternehmen, die Talente zu finden, die sie brauchen. Wir organisieren dies durch Online-Zugang zu den relevantesten und aussagekräftigsten Stellenangeboten und organisieren virtuelle Karriere-Events. Unsere Website und unser Newsletter bieten überzeugende redaktionelle Inhalte. Für unsere Kunden und Kandidaten liefern wir datenbasierte Markteinblicke.
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Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.