Kundenservice Jobs
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Seit mehr als sechs Jahrzehnten ist die NDB Gruppe auf vielen Feldern der Elektrotechnik und der Bauausführung zu Hause. Der NDB steht für qualitativ hochwertige Elektro- und Blitzschutzanlagen. Aus der Urzelle "Norddeutscher Blitzschutzbau" hat sich eine starke Unternehmensgruppe mit anerkannter Fachkompetenz und herausragender Marktbedeutung an den Standorten Stade, Hamburg, Schwerin und Berlin entwickelt. Durch innovative Techniken und partnerschaftliche Nähe zu unseren Kunden wachsen wir weiter.
Die NDB Firmengruppe beschäftigt rund 520 Mitarbeiter und wir würden uns freuen, wenn Sie demnächst dazu gehören.
Wir suchen Sie für unsere Teams in Stade, Pampow oder Hamburg als:
Servicetechniker / Kundendiensttechniker (w/m/d)für den Fachbereich Kundendienst Ihre Aufgaben:
- Kundendienst und Störungseinsätze an Elektroanlagen
- Errichtung und Inbetriebsetzung von Elektroanlagen
- Wiederholungsprüfung nach DGUV V3 an Geräten und Elektroanlagen
- Montage der elektrotechnischen Betriebsmittel nach individuellen und kundenspezifischen Angaben
- selbständiges Arbeiten
- Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung der Elektrotechnik für den Fachbereich "Energie-und Gebäudetechnik"
- Dienstleistungsorientiertes Verhalten
- Freude am Umgang mit Kunden
- Fahrerlaubnis Klasse B vorausgesetzt
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Breit gefächertes und interessantes Aufgabengebiet
- Umfangreiche Sozialleistungen wie z.B. eine betriebliche Krankenversicherung
- Berufsbegleitende Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze, schnelle Entscheidungswege
- Leistungsgerechte Verdienstmöglichkeiten- und perspektiven
Haben wir Ihr Interesse an dieser Position geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Referenznummer YF-9205 und des gewünschten Einsatzorts.
Hier finden Sie die genauen Adressen der möglichen Einsatzorte:
NDB ELEKTROTECHNIK GmbH & Co. KG
Robert-Bosch-Straße 11 • 21684 Stade
Tel.: 04141 523-01 • E-Mail: E-Mail schreiben
NDB ELEKTRO- UND KOMMUNIKATIONSTECHNIK GmbH
Ahornstraße 6 • 19075 Pampow
Tel.: 03865 805-0 • E-Mail: E-Mail schreiben
Zietz Elektrotechnik GmbH & Co. KG
Offakamp 9e • 22529 Hamburg
Tel.: 040 555 878-0 • E-Mail: E-Mail schreiben
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Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.