Kundenservice Jobs
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Unter den Marken Regus, Spaces, Signature, HQ, und No18 betreibt die International Workplace Group (IWG plc) mehr als 3300 Business Center in mehr als 120 Ländern weltweit. Einzelpersonen, mittelständische Unternehmen, und internationale Corporations aus allen Branchen können bei uns auf flexible Art und Weise Büroflächen mieten – wie, wann, oder wo immer sie möchten.
In Deutschland betreiben wir als Regus Management GmbH über 130 Business Center in mehr als 30 Städten.
- Operative Verantwortung des Standortes (Tagesgeschäft & Big Picture)
- Kundenbetreuung & Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Organisation & Koordination von Veranstaltungen und Community Events
- Administrative Aufgaben (z.B. Kundenrechnungen, Reparaturen , Kundenneubezug
- Personalführung des Center Teams (1-3 Community Associates (je nach Größe des Centers)
- Sales / Vermietung unserer Räumlichkeiten
- Bestandskundenbetreuung (Upselling, Cross-Selling, etc.)
- Neukunden: Keine Kaltakquise, reaktiver Verkauf an aktiv auf Sie zukommende Neukunden
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache
- Solide Kenntnisse der englischen Sprache
- Erfahrung in Customer Service & Teamführung
- Erfahrung im Verkauf ODER langjährige Erfahrung in kundenorientierten Berufen
- Ein hohes Maß an Selbständigkeit & Eigeninitiative
- Arbeitszeiten von Montag-Freitag von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr
- Unbefristete Anstellung
- Zusatzverdienst durch Provision und Bonus
- Mitarbeiterrabatte bei unseren Partnern (z.B. Apple, Adidas, etc.)
- 27 Urlaubstage, mit steigender Betriebszugehörigkeit bis max. 30 Urlaubstage
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten (Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. als Team Lead, Sales Director)
Werden Sie jetzt Teil unseres Teams als Business Center Manager und leiten Sie Ihr Team vor Ort zum Erfolg!
Für Fragen steht Ihnen Ihre Ansprechpartnerin Frau Sonia Chopra gerne unter zur Verfügung.
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Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.