Kundenservice Jobs
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Wofür wir dich suchenWir suchen junge, motivierte Berufseinsteiger*, die sich im Bereich Sales spezialisieren möchten. Unser 18 monatiges Trainee-Programm ist perfekt für dich, wenn du bereits ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im wirtschaftswissenschaftlichen bzw. kaufmännischen Bereich in der Tasche hast und nun tiefere Einblicke in die Welt des Sales bekommen möchtest. Dabei befindest du dich in spannenden Projektumgebungen: von komplexen Individualentwicklungen bis hin zu spannenden Projekten bei internationalen Großkunden. Du unterstützt unsere Kunden bei der Digitalisierung ihres Unternehmens und präsentierst das komplette Portfolio unseres Bereiches – vom IT-Consulting bis hin zu Softwareentwicklungsleistungen (Low-Code und Fullstack) und Managed Services.
Dabei sind Mentoring, fachliche Weiterbildungen & Soft Skill Schulungen, Network/Events mit anderen Trainees selbstverständlich eingeplant.
Im Mittelpunkt deiner Aufgaben steht der Vertrieb von individuellen IT-Lösungen und Software-Produkten. Dazu gehören folgende Tätigkeiten:
- Du verantwortest während deines Traineeprogramm zwei spannende Projekte
- Aktive Kundenansprache unsere Bestandskunden, sowie von Neukunden (direkt/indirekt)
- Persönliche Kundenverantwortung und selbständige Qualifizierung, Planung und Verfolgung von Kunden-Abschlüssen
- Aufbau und Vertiefung von Geschäftsbeziehungen zu Kunden und Geschäftspartnern
- Bestandskundenentwicklung sowie CRM-Pflege der verschiedenen Projekte und entsprechenden Saleszyklen
- Kundenplanung, Forecast-Führung, regelmäßiges einfaches Reporting betreffend Umsetzungs-Status
- Wettbewerbsanalyse
- Planung und Unterstützung bei Vorbereitung und Durchführung von Kundenveranstaltungen bzw. anderen Marketingmaßnahmen
Was du mitbringst
- Du betreust, berätst und verkaufst mit Leidenschaft
- Du bist ambitioniert und der Kontakt mit Kunden macht dir Spaß
- Du verfügst über sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
- Ein effektives Selbstmanagement für ein selbstständiges und strukturiertes Arbeiten ist für dich selbstverständlich
- Im Idealfall sind dir Begriffe wie Low Code Plattformen, agile Softwareentwicklung, Hyperscaler oder Managed Service keine Fremdwörter für dich
- Du hast ein Studium oder eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich bereits absolviert
Was wir dir bieten
Mit was wir dir einen echten Mehrwert bieten:
- Wir streben an, dich nach dem Trainee-Programm in eine Festanstellung zu übernehmen
- Weiterentwicklung durch Trainings on & off the Job
- Hospitationsmöglichkeiten zu anderen Gesellschaften an anderen Standorten
- Mentoring
- Workation bietet dir die Möglichkeit für eine gewisse Zeit mobil aus dem EU-Ausland oder den EFTA-Staaten (Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) zu arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung bieten den Rahmen für deine Vorsorge
- Möglichkeiten wie z.B. Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität
- Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie die Bezuschussung von Sportangeboten wie z.B. URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir gesund und aktiv zu sein
- Deine Empfehlungen honorieren wir mit einer Prämie (Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm)
- Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabend, Kicker-Turnier, Hackathon lernst du uns besser kennen
Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur:
- Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration
- Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und Förderung individueller Zertifizierungen bringen dich weiter
- 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung
- Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen
- Softgetränke sowie Kaffee und Tee kriegst du bei uns kostenlos
- Großartige Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar
*Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren.
Über uns
Zur TIMETOACT GROUP gehören die IT-Unternehmen ARS, brainbits, catworkx, CLOUDPILOTS, IPG, novaCapta, PKS, synaigy, TIMETOACT, Walldorf Consulting und X-INTEGRATE. Zusammen beschäftigen wir über 1300 Mitarbeitende in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie an Service Hubs in Lettland, Malaysia, Singapur und der Ukraine. Ein weiterer Sales Hub befindet sich in den USA. Als TIMETOACT GROUP modernisieren und integrieren wir IT-Anwendungen für unsere Kunden, um deren Agilität, Effizienz und Transparenz zu steigern sowie Kosten und Risiken zu senken. Für innovative Kunden gestalten und implementieren wir darüber hinaus digitale Business Modelle, die neue Marktchancen eröffnen.
* Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Onlineformular. So erreichen deine Unterlagen direkt die richtige Ansprechperson. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.
Beliebte Suchbegriffe
Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.