Kundenservice Jobs
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Wir sind Ideenschmiede und Technologievorreiter. Wir sind Familienunternehmen und Trendsetter. Wir gestalten das Klima in allen denkbaren Räumen. 1972 gegründet, beschäftigen wir heute weltweit 980 Mitarbeiter, produzieren an drei Standorten in Europa und sind das führende Unternehmen im Bereich Heizung, Klima & Lüftung. Wir sind die KAMPMANN Group.
In unserem Hauptsitz in Lingen (Ems) mit modernsten Produktionsstätten sowie multifunktionalem Forschung & Entwicklung Center entstehen innovative Ideen, hochwertige Standards, individuelle Konzepte und Sonderlösungen für die Märkte in Europa und der Welt.
Die Nachfrage nach Dienstleistungen der Kampmann Group steigt und neue Geschäftsmodelle entstehen. Um diesen hohen Ansprüchen gerecht zu werden, suchen wir für den Customer Service in der Region Rhein-Main (Frankfurt / Mainz / Wiesbaden / Limburg / Gießen) einen
Servicetechniker (m/w/d)
- Verdrahtung von Lüftungsanlagen bei unseren Projekten
- Erstinbetriebnahme von Lüftungsanlagen mit Regelungstechnik
- Fehlersuche und Störungsbeseitigung
- Reparatur und Wartung von Lüftungs- und Regelungstechnik
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Lüftungs- oder Kältetechnik, o.ä.
- Erfahrung im Umgang mit den üblichen EDV-Programmen
- Verantwortungsbewusstsein und selbständiges Arbeiten
- Reisebereitschaft innerhalb der Region
Grundsätzlich soll der Wohnsitz im Rhein-Main Gebiet liegen. Während der Einarbeitung kann das Gebiet auch vom ursprünglichen Wohnort aus bereist werden.
Das bieten wir:- 4 Tage Servicetätigkeit im Gebiet, 1 Tag Büro (Mobiles Arbeiten)
- Einen neutralen Firmenwagen (Mercedes Vito), auch zur privaten Nutzung
- Arbeit mit modernsten Kommunikationsmitteln (Handy, Tablet, Laptop)
- Mitarbeit in einem innovativen Serviceteam mit 50 Personen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Die Chance zur Weiterentwicklung im Team
Gerne steht Ihnen unser Head of Customer Service, Herr Stefan Sur (E-Mail schreiben), zur Verfügung.
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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unsere Personalabteilung - (0591 7108 590)
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Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.