Kundenservice Jobs
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Du bist unser neuer Kundenbetreuer (w/m/d) Sales / Service 1&1Deine Karriere startet heute!Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt!Wir wollen dich fördern und fordern!Wir hören dir zu, wenn du Ideen hast, damit wir besser werden!Wenn wir mit dir wachsen, wächst auch dein Einkommen!Das erwartet dich:✓ Grundgehalt 2155,00€✓ Besonders attraktive Leistungsprämien✓ Leistungsanreize durch Incentives, Spiel und Spaß✓ Gewinnermentalität✓ Eine große Cho-Time Familie✓ Teamveranstaltungen✓ Transparente Arbeitszeiten✓ Exzellente Schulungen für Vollzeit und Teilzeit✓ ️ Auf dich zugeschnittene Arbeitszeiten✓ 200€ Prämie für jeden, von dir, mitgebrachten FreundDas darfst du mitbringen:✓ Spaß am Erfolg✓ Sehr gute Deutschkenntnisse✓ Ein Lächeln in der Stimme✓ Pünktlichkeit und Einsatzbereitschaft✓ Grundkenntnisse am PC✓ Ehrgeiz finanziell unabhängig zu sein✓ Lust für einen Markenkonzern Top Produkte zu vermarkten✓ Fähigkeit Menschen zu begeisternKampagnenvielfalt - für jeden das Richtige!Persönliche Tarifberatung (PTB)Du hilfst dem Kunden bei der Auswahl der richtigen Tarife & bietest gerne weitere großartige Zusatzprodukte der 1&1 Welt an? Dann bist du hier genau richtig...Retention MobileDu willst den Kunden eine bessere Alternative für seinen gekündigten Vertrag vorschlagen? Teilweise kündigen Kunden wegen schlechtem Service oder einem falschen Vertrag den Anbieter. Suche mit dem Kunden seinen optimalen Vertrag aus & überzeuge ihn von dem großartigen Service und gewinne ihn für unseren Auftraggeber.Bereitstellung DSL (BSD1)Du begleitest den Kunden von der Bestellung bis hin zur Freischaltung seines DSL-Anschlusses oder führst gemeinsam mit dem Kunden DSL Umzüge durch, dafür steht dir die komplette 1&1 DSL-Tarifwelt zur Verfügung.... Du kennst die verschiedensten DSL-Arten oder willst wissen, was alles hinter dem DSL-Thema steckt?Dann wirst du hier ein qualifizierter Berater & überzeugst gerne den Kunden von weiteren tollen Produkten aus der 1&1 Welt? Auf geht ́s....ConciergeDu stehst gerne im Mittelpunkt und bist wissbegierig? Kundenanfragen wie z.B. zum Vertrag, zur Rechnung oder Hardware beantwortest du gerne? Du willst ein breites Fachwissen aufbauen & bietest dem Kunden gerne weitere großartige Zusatzprodukte der 1&1 Welt an.... dann bewirb DichBestandskundenberatungSpitzenangebote für höhere Nutzungsmöglichkeiten.... Du besprichst mit ausgewählten Kunden die aktuelle Vertragssituation und bietest eine Alternative oder Erweiterung mit optimierten Bedingungen an. Da ist garantiert für jeden Kunden etwas Spannendes dabei, denn du hast Zugriff auf die ganze Produktwelt der 1&1.Was passt zu Dir?Komm vorbei und schau dir die Projekte an....Die Teamleiter freuen sich auf dein Interesse und geben dir ein direktes und ehrliches FeedbackDeine Benefits:✓ attraktive Verdienstmöglichkeiten✓ Positive Teamatmosphäre✓ Abwechslungsreiche Aufgaben✓ Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten✓ hohe Verdienstmöglichkeiten✓ exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen✓ Vermögenswirksame Leistungen✓ Unterstützung bei Weiterbildungsbedarf✓ Ausbildungsmöglichkeiten in verschiedenen Berufszweigen✓ Duale Studienmöglichkeiten✓ Obst für die tägliche Portion GesundheitNeu- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen!Wir freuen uns auf Deine BewerbungBitte beachte, dass du dich nur für eine der ausgeschriebenen Positionen bewerben sollst. Im Rahmen des Vorstellungsgesprächs werden wir gemeinsam entscheiden, für welches Projekt du am besten geeignet bist.Art der Stelle: Vollzeit, TeilzeitGehalt: ab 2.155,00€ pro MonatLeistungen:✓ Betriebliche Weiterbildung✓ Empfehlungsprogramm✓ Firmenevents✓ Flexible Arbeitszeiten✓ Gleitzeit✓ Mitarbeiter-RabattSonderzahlungen:✓ Provision✓ ZusatzzahlungenArbeitsort: Vor Ort
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Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.