Kundenservice Jobs
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Herzlich willkommen bei Autohaus Kummich! Seit mehr als 40 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen in der Automobilbranche tätig und betreiben 14 Standorte in Süddeutschland. Unsere Mission ist es, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Fahrzeuge anzubieten, sondern auch einen herausragenden Service, der auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit, die als Kundenservice-Techniker:in fungiert und die Brücke zwischen unseren geschätzten Kunden und unserem technischen Team schlägt. Wenn Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen zu meistern und Kunden durch exzellenten Service zu begeistern, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Ihre Aufgaben- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen in Bezug auf unsere Dienstleistungen.
- Sie unterstützen unsere technischen Fachkräfte bei der Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten.
- Sie beraten unsere Kunden bei technischen Fragen und bieten Lösungen an, die ihren Anforderungen entsprechen.
- Sie aktualisieren und pflegen die Kundendaten in unserem System.
- Sie bereiten die Werkstattaufträge vor und begleiten den gesamten Prozess bis zur Rechnungsstellung.
- Sie erstellen präzise Schadensdiagnosen und leiten die entsprechenden Maßnahmen ein.
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position mit, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
- Sie sind kommunikativ, teamfähig und treten sicher auf.
- Ihre Arbeitsweise ist selbstständig und zuverlässig.
- Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis und können komplexe Sachverhalte verständlich erklären.
- Eine attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Eine überdurchschnittliche Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Flexible Arbeitszeiten, die Ihnen helfen, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen zur Förderung Ihrer Karriere.
- Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen beim Kauf von Fahrzeugen und im Service.
- Regelmäßige Teamevents zur Förderung des Zusammenhalts.
- Eine besondere Ausbildungsplatzgarantie für Ihre Kinder!
Wenn Sie Teil unseres engagierten Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an Stephan Lanz per E-Mail an Jetzt bewerben. Wir melden uns innerhalb einer Woche bei Ihnen, um einen möglichen Gesprächstermin zu vereinbaren. Außerdem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns im Rahmen eines Schnuppertages kennenzulernen, bevor eine feste Zusage erfolgt.
Wir freuen uns darauf, Sie bald in unserem Team willkommen zu heißen!
Autohaus Kummich GmbH
Fürther Str. 210
90429 Nürnberg
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Beliebte Suchbegriffe
Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.