Kundenservice Jobs
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Gemeinsam bewegen So lautet das Leitbild der FSN Unternehmensgruppe, das Du mit Leben füllen kannst Unser traditionsreiches Unternehmen wurde 1868 als Drahtwarenfabrik gegründet und wenig später zum königlichen Hoflieferanten ernannt. Als eines der ältesten metallverarbeitenden Unternehmen Norddeutschlands ist die Ferdinand Schultz Nachfolger Unternehmensgruppe heute mehr als nur ein Unternehmen: das FSN Autohaus, die FSN Fördertechnik, der FSN Fahrzeugbau, die FSN Verwaltung und die FSN Versicherungsmakler. Mittlerweile beschäftigt die FSN Unternehmensgruppe über 470 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 13 Standorten und wir wachsen weiter. Werde Teil unseres Teams Mit fünf Standorten und einem einzigartigen Netz mobiler Service- und Vertriebsmitarbeiter in Mecklenburg-Vorpommern und Sachsen-Anhalt ist die FSN Fördertechnik ein führender Anbieter von Flurförderzeugen und Industriefahrzeugen sowie Regalsystemen und kompletten Intralogistiklösungen. Das Tagesgeschäft umfasst den Verkauf, die Vermietung und den Service von Gabel-, Quer- und Seitenstaplern sowie Schwerlast- und Containerstaplern. Darüber hinaus werden ganzheitliche Lösungskonzepte in den Bereichen Intralogistik und Automation erarbeitet und umgesetzt. Wir wachsen weiter und suchen dich für unsere Standorte in Rostock oder Hermsdorf (Magdeburg) als Servicetechniker / Kundendienstmonteur (m/w/d) Das sind deine Aufgaben: Reparatur, Wartung und Sicherheitsprüfung von elektro- und verbrennungsmotorisch betriebenen Flurförderfahrzeugen Durchführung von Fehleranalysen in hydraulischen, elektrischen, mechanischen und elektronischen Systemen Aktive Zusammenarbeit mit unserem Innendienst Das bringst du mit: Ausbildung als Land-, Baumaschinen-, LKW-/KFZ-Mechatroniker/Mechaniker, Elektriker oder Elektromaschinenbauer Serviceorientierung und Spaß am Umgang mit Kunden Sicherer Umgang mit dem PC sowie Bereitschaft, sich in fachspezifische Programme einzuarbeiten Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Fahrerlaubnis Klasse B Warum wir? Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen Direkt von zuhause mit dem Kundendienstwagen in den Arbeitstag starten Fahrzeit ist Arbeitszeit Modernes Equipment (vollausgestatteter Kundendienstwagen, Smartphone, Spezialwerkzeug, Toughbook) 5-Tage Arbeitswoche, Mo-Fr zu üblichen Arbeitszeiten Vereinbarkeit von Familie und Beruf Urlaubs- und Weihnachtsgeld Option auf betriebliche Altersvorsorge Regelmäßige Trainings und Weiterbildungen Mitarbeiterbenefits, wie Sportzuschuss oder Jobbike-Leasing Bewegen wir uns gemeinsam vorwärts? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Onlinebewerbung mit Angabe der Gehaltsvorstellung und deinem nächstmöglichen Eintrittstermin unter bewerbung[AT]fsn.de . Personalabteilung | Ricarda Schulz | Tel.49 381 65 86 605 Ferdinand Schultz Nachfolger Fördertechnik GmbH Altkarlshof 6 18146 Rostock
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Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.