Kundenservice Jobs
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Über unsEinleitung NAMMERT ist ein dynamisches Unternehmen in der Versicherungsbranche mit einer klaren Mission: Wir wollen die erste Wahl für relevante und zugängliche Bootsversicherungen für Bootseigner sein. Der Motor unseres Erfolgs sind zufriedene Kunden, und wir investieren gezielt in Innovationen, um die sich ständig weiterentwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden optimal abdecken zu können. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Kundenbetreuer (Account Manager) Boot- und Yachtversicherer (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um Bootsversicherungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem innovativen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Aufgaben Betreuung und Beratung von Bestandskunden hinsichtlich ihrer Boot- und Yachtversicherungen Erstellung und Anpassung von Versicherungsangeboten gemäß den individuellen Bedürfnissen der Kunden Bearbeitung von Schadensfällen und Unterstützung der Kunden während des gesamten Prozesses Aktive Mitwirkung an der Entwicklung neuer Versicherungsprodukte und -dienstleistungen Durchführung von Marktanalysen zur Identifizierung von Trends und Optimierungspotenzialen Qualifikation Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, bevorzugt in der Versicherungsbranche Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil Benefits Internationales, lockeres und familiäres Arbeitsklima mit regelmäßigen Team-Events im neuen und modern eingerichteten Büro mit sehr guter IT-Infrastruktur und neuester Kommunikationstechnik. Flexible Arbeitszeiten inkl. Gleitzeittagen und Mobile-Office-Möglichkeit, 30 Tage Urlaub pro Jahr. Ergänzend zu unserer Möglichkeit auf Homeoffice-Regelung haben Sie die Möglichkeit, weitere zehn Tage für mobiles Arbeiten in Deutschland oder im EU-Ausland zu nutzen. Betriebliche Zusatzleistungen (z. B. vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge), individuelle Einarbeitung und Patenmodell. Nutzen Sie die Möglichkeit eines Sabbaticals, um sich eine dreimonatige Auszeit für persönliche Projekte oder Reisen zu ermöglichen und neue Energie zu tanken. Noch ein paar Worte zum Schluss Werden Sie Teil von NAMMERT und gestalten Sie die Zukunft der Boot- und Yachtversicherung mit. Bewerben Sie sich jetzt als Kundenbetreuer (m/w/d)!
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Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.