Kundenservice Jobs

Du bist ein Organisationstalent im Bereich Logistikund Transport? Perfekt, DICH suchen wir! Als Raben Group setzen wirbesonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir unsgezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandelndaher verstärkt das Thema Customer Excellence und sind davonüberzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Servicefür unsere Kunden bieten können. Du fühlst Dich im Kundenservicepudelwohl und bringst Erfahrung im internationalen Landtransportmit? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Team!Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d) WasDich erwartet - Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm undwirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit - Du bistAnsprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationaleStückgut-Transporte - Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktivvon Dir aus - Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung undgibst Rückmeldung an Deine Kunden - Dabei klärst DuAblieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen - Du bereitestdie Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für einereibungslose Abrechnung vor - Selbstverantwortlich überprüfst Dudie Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen undbearbeitest Rechnungsreklamationen - Darüber hinaus gehört dasForderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zuDeinem Aufgabenbereich - Kurzum: Du bist die wesentlicheSchnittstelle zwischen unseren Kunden und Raben Dein Beitrag -Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) fürSpedition und Logistikdienstleistungen absolviert oder kannst einevergleichbare Qualifikation vorweisen - Du kannst bereits ersteBerufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisen - Du bringstverhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnissemit - Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalitätgehören zu Deinen Stärken - Eine ausgeprägteKommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie einsouveränes Auftreten ergänzen Dein Profil Unser Beitrag - Uns: Eininternationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteileneines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt.Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strangzieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst! UnsereErfolge feiern wir auf regelmäßigen Firmenfesten. In der gesamtenRaben Group sind wir per Du - Raben DNA: Wir liebenHerausforderungen! Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran undschaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, dieLangeweile ausschließt - Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung,um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl.Teilnahme am Onboarding Date - Deine Entwicklung: Weiterbildung undTrainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßigeMitarbeitergespräche. Wir sind offen für Deine Ideen - FinanzielleZusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betrieblicheAltersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen undKolleginnen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergünstigungen undAngebote für Reisen, Freizeit und Kultur (z.B. über CorporateBenefits) - Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, frischesObst, jährliche Raben Sport Challenge, regelmäßigeArbeitssicherheitsunterweisungen für Deine Sicherheit -Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nachAbsprache im Team, keine verbindliche Wochenendarbeit imgewerblichen Bereich - Mobilität: Kostenfreie Parkplätze,verkehrsgünstige Lage Herr Hendrik Peters HR Business Partner Wirbevorzugen die Bewerbung über unser Onlinesystem. Vielen Dank.Diese Position suchen wir an verschiedenen Standorten. Klicke daherbei Interesse auf den Standort, welcher für Dich in Frage kommt undDu kommst direkt zum entsprechenden Bewerberformular. JETZTBEWERBEN am Standort Schüttorf / Leipzig / Fahrbinde