Kundenservice Jobs
482 Jobs
Nichts gefunden? Lass dich finden!
Melde dich in unserem Talent Pool an, fülle deinen Lebenslauf aus und lass dich von Unternehmen finden – bequem und kostenlos!
Über ROTHENBERGER Seit 75 Jahren ist ROTHENBERGER einer der weltweit führenden Hersteller für innovative, technologisch anspruchsvolle Rohrwerkzeuge und Rohrbearbeitungsmaschinen in der Sanitär-, Heizungs-, Klima-, Kälte-, Gas- und Umwelttechnik. Mit mehr als 6.000 Produkten „Made by ROTHENBERGER“ ist ein Vollsortiment für den professionellen Anwender im Angebot. Dabei versteht sich ROTHENBERGER als Partner des Fachhandels für den Handwerker und für die Industrie. Eine Eigenproduktionsquote von ca. 60 % und mehr als 200 Patente und Warenzeichen belegen die Innovationskraft der ROTHENBERGER Produkte. Wir verstärken unser Team und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als: Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service International Ihre Aufgaben Verantwortlich für die Koordination und Optimierung der Auftragsbearbeitung und der termingerechten Versendung der Waren an Export- und Inter-Company-Kunden Kontinuierliche Analyse und Optimierung der vorhandenen Prozesse und Abläufe im CCI in Hinblick auf Kosten, Qualität, Sicherheit, Schnelligkeit und Kundenzufriedenheit Abstimmung mit dem Versand und dem Lager Fristgerechte Disposition aller zu verantworteten Kundenaufträgen Sicherstellen, dass die Auftragsverfolgung sowie die Lieferterminklärung pünktlich erfolgt Ansprechpartner sein für Vertrieb und ggf. den Kunden Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik, Material- oder Betriebswirtschaft oder eine Ausbildung zum Industriekaufmann/-frau o.ä. mit Weiterbildung Berufserfahrung im Customer-Service-Bereich oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und möglichst erste Erfahrung mit SAP Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) Abgeschlossene Ausbildung zum Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung Gute Kenntnisse in modernen Produktions- und Warenflussprozessen sowie Erfahrung in der Zollabwicklung Kenntnisse im Umgang mit Gefahrgut wünschenswert Selbstständige, flexible Arbeitsweise sowie hohes Maß an Genauigkeit und Zuverlässigkeit Hohe Teamorientierung Anwendungssichere EDV-Kenntnisse (SAP, MS Office) Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Warum wir? Hoher Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem der führenden Hersteller von Rohrwerkzeugen und -maschinen in einer krisensicheren Wachstumsbranche Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit individueller Förderung Aktives Gesundheitsmanagement und betriebliche Zusatzkrankenversicherung Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft Bike-Leasing Fahrtkostenzuschuss sowie kostenlose Nutzung unserer E-Ladesäulen Positive, kollegiale Arbeitsatmosphäre Kommen Sie jetzt ins ROTHENBERGER Team! Wir bieten abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten mit viel Gestaltungsfreiraum in einem technisch innovativen Umfeld. Gestalten Sie aktiv die zukünftige ROTHENBERGER Welt mit uns! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Sollten Sie Fragen zur Bewerbung haben, beantworten wir diese sehr gerne. Melden Sie sich hierzu und für weitere Informationen unter +49 (0) 6195 800-7960. ROTHENBERGER Werkzeuge GmbH Ansprechpartner: Frau Pauline Moufang Telefon +49 (0) 6195 800-7960 Internet: www.rothenberger.com
Aufgaben:
Qualifikationen:
Beliebte Suchbegriffe
Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.