Kundenservice Jobs
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Meyer Seals ist ein Global Player derVerpackungsindustrie mit Hauptsitz in Alfeld (Leine). Mit unserenca. 300 Mitarbeitern weltweit sind wir der größte Hersteller vonDichtungseinlagen für Kunststoff- und Aluminiumverschlüsse inEuropa. Unsere innovativen Verpackungslösungen bieten unserenKunden verschiedene Standard- und Spezial-SEALutions für dieVersiegelung von Lebensmitteln, Getränken, Pharmazeutika,Agrochemikalien, Industriechemikalien, Kosmetika undSchmierstoffen. Als Anlaufstelle für namhafte Abfüller undIndustrieunternehmen exportieren wir über 80% unserer Produkte infast 100 verschiedene Länder. Entwickeln und verbessern Siegemeinsam mit unseren Kunden spannende Produktlösungen, die unserUnternehmen langfristig erfolgreich machen! Zur Verstärkung unseresTeams im Bereich Forschung und Entwicklung am Standort Alfeld(Leine) bei Hildesheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkteine(n) Technical Customer Service Manager (m/w/d) Project ManagerR&D / Entwicklungsingenieur/in Aufgaben - Verantwortungsvolleund proaktive Betreuung sowie technische Beratung der Kunden inallen Phasen des Produktmanagements – als technisches Teammitgliedim Pre- und After-Sales-Service - Identifikation und strukturierteAnalyse der derzeitigen und zukünftigen Kundenanforderungen -Selbstständige Bearbeitung, Umsetzung und Leitung vielfältigerProjekte zu den Themen Innovation / Produktentwicklung -Ansprechpartner z.B. bei Produktentwicklungen für die BereicheVertrieb, Einkauf und Produktion - Bearbeitung vonKundenreklamationen - Pflege und Dokumentation von Daten undErgebnissen im ERP-System proAlpha Profil - Erfolgreichabgeschlossenes technisches Studium (z.B. Wirtschaftsingenieur oderVerpackungstechnologie) - Sie gehen auf Menschen zu, sindentscheidungsfreudig und besitzen Durchsetzungsvermögen - Siemöchten mit Ihrer Arbeit etwas bewegen und sind offen fürinternationale Reisetätigkeiten zur technischen Kundenbetreuung -Strukturiert, zielgerichtete und verantwortungsbewussteArbeitsweise - Sie schätzen Gestaltungsfreiräume, sind offen fürneue Ideen und können kreative Lösungsansätze entwickeln - Sehrgute englische und deutsche Sprachkenntnisse sowie gute MS-OfficeKenntnisse Wir bieten - Verschiedene persönlicheEntwicklungsmöglichkeiten, Position auch als Einstiegspositiondenkbar - Weites Betätigungsfeld in einem internationalen Umfeldmit der Möglichkeit Dinge zu bewegen - Flache Hierarchien, kurzeKommunikations- und Entscheidungswege - UmfassendeGestaltungsmöglichkeiten und ein hoher Grad an Selbstständigkeit -Internationale Reisetätigkeiten im Rahmen des technischen Supportsbeim Kunden - Intensives Onboarding in einem kollegialen Team -Vielseitige Mitarbeitenden-Benefits, wie z.B. E-Bike-Leasing,Firmenevents, kostenlose E-Ladesäulen, Mitgliedschaft imFitnessstudio, betriebliche Altersvorsorge, uvm.
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Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.