Kundenservice Jobs
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Über das Unternehmen
Nach unserer Gründung 1986, haben wir uns auf Komplettlösungen rund um die Lager, Logistik, Automatisierungs- und Steuerungstechnik spezialisiert und uns als führender Dienstleister in diesem Segment etabliert. An unserem Standort in Offenau bedienen wir weltweit zahlreiche Kunden unterschiedlicher Größe und Branchen. Werde auch Du ein Teil unseres erfolgreichen und modernen Unternehmens aus der Region.
Was bieten wir dir?
- Familiäres Betriebsklima in einem engagierten und netten Team
- Offene Türen und "Du"-Mentalität, bei der auf deine Meinung Wert gelegt wird
- Wir sorgen dafür, dass du gerne zur Arbeit kommst
- Kostenlose Getränke, frisches Obst und regelmäßige Events
- Abwechslungsreiche und vielseitige Aufgaben mit großem Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
- Regelmäßiger Englischunterricht
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Jahresurlaub
- Business Bike auch zur privaten Nutzung
- VWL und betriebliche Altersvorsorge
- Private Krankenzusatzversicherung durch den Arbeitgeber (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du erfasst Kundenanforderungen und setzt diese in ein erstes Konzept für die Logistik-Systemlösung mit Schwerpunkt auf AutoStore und AMR um
- Du erarbeitest Systembeschreibungen für Regalbediengeräte, Transporttechnik, Autostore, Lagerregale und Steuerung
- Du erstellst selbstständig Angebote und Kalkulationen
- Du holst Angebote bei Lieferant:innen ein
- Du nimmst an Teams Calls bei (potenziellen) Kund:innen teil und bist gelegentlich auch persönlich vor Ort
- Du stehst im engen Austausch mit Account Management und Consultants und erstellst interne und externe Lösungsoptionen
- Du erstellst ACAD-Konzeptzeichnungen und Dynamic Blocks
- Du erkennst die Risikofaktoren und eskalierst rechtzeitig, um die gesetzten Ziele zu erreichen
Was solltest du mitbringen?
- Du hast einen Bachelorabschluss auf Arbeits- und Denkebene, vorzugsweise mit einem kaufmännischen/technischen oder logistischen Hintergrund
- Du punktest mit Erfahrung in der Logistikbranche
- Du besitzt Kenntnisse über Intralogistiklösungen
- Du hast die Fähigkeit, das richtige Gleichgewicht zwischen der Organisation und den Interessen der Kund:innen herzustellen
- Du bist flexibel, zeigst Eigeninitiative und bist in der Lage effektiv und effizient in einer Matrixorganisation zu arbeiten
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du überzeugst mit guten Englischkenntnissen Wort und Schrift
Unser Jobangebot Vertriebsingenieur - Systemlösungen / Logistik / AutoStore / Kundenservice (m/w/d)klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Beliebte Suchbegriffe
Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.