Kundenservice Jobs
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Description
Das innovative duale System Interseroh+ aus dem Hause Interzero positioniert sich als Vordenker in der Recyclingbranche und bietet sein wegweisendes Angebot an alle Unternehmen, die nicht nur ihre gesetzliche Pflicht zur Verpackungslizenzierung erfüllen wollen, sondern auch aktiv Verantwortung für das Schließen von Recycling- und Rohstoffkreisläufen übernehmen möchten. Die etablierte „Recycling-Allianz“ verfolgt das Ziel, gemeinsam Rohstoffkreisläufe zu schließen und die Rahmenbedingungen für die Kreislaufwirtschaft der Zukunft innovativ mitzugestalten. AufgabenDu bist Teil eines großartigen Teams mit der Mission, die Verpackungslizenzierung in Europa so einfach wie möglich zu gestalten.Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den strategischen Partnern im europäischen Ausland sowie unserem internen TeamDu wirst Länderexperte /-expertin für ausgewählte Länder und arbeitest Dich intensiv in die Vorgaben ein.Du betreust unsere Kunden via Telefon sowie Mail und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Du hast Freude an Vertriebsthemen, denn Du kannst auch Neukunden von unserem Service überzeugen und beraten.Du verantwortest die digitale Dokumentation sowie die prozessuale Vertragsabwicklung vollumfänglich von A bis Z.Du hast Spaß an der Arbeit im Team, liebst es Verantwortung zu übernehmen und Themen weiterzuentwickeln.ProfilDu sprichst fließend Deutsch und Englisch, jede weitere Fremdsprache ist von VorteilDu hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in Fachrichtung BWL (oder in vergleichbarer Studienrichtung) erfolgreich abgeschlossen und idealerweise Berufserfahrung sowie Kenntnisse im Bereich Kundenberatung/-betreuungDu bringst ein gutes Prozess- und Zahlenverständnis mit und hast Spaß an Organisation, Nachverfolgung und Gestaltung von AbläufenEin sicheres und freundliches Auftreten gehört zu Deinen Stärken, Du arbeitest gern im Team und übernimmst engagiert Verantwortung für Deine ThemenDu zeichnest Dich durch Deine selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Eigeninitiative ausAngebotWir sind ein systemrelevanter und sicherer Arbeitgeber, auch in KrisenzeitenDurch unser Tun machen wir die Welt besser! - eine Welt ohne AbfallDu erhältst neben einer leistungsgerechten Vergütung viele Zusatzleistungen (Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getränke etc.)Flexible Arbeitszeiten (Vertrauensarbeitszeit)Flache Hierarchien & vielseitige WeiterbildungsmöglichkeitenGute Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben mit der Möglichkeit auch remote zu arbeitenKinderbetreuungsmöglichkeiten (PME Familienservice)Wir sind ein stetig wachsendes und sich weiterentwickelndes Unternehmen mit spannenden Projekten zum Thema Nachhaltigkeit und Circular EconomyDu hast ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
Beliebte Suchbegriffe
Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.