Kundenservice Jobs
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Der Menschsteht bei uns im Mittelpunkt!
Wir wollen dichfördern und fordern!
Wir hören dir zu,wenn du Ideen hast, damit wir besserwerden!
Wenn wir mit dir wachsen, wächst auchdein Einkommen! Das erwartet dich:
- Spaß am Erfolg
- Sehr gute Deutschkenntnisse Ein Lächeln in der Stimme Pünktlichkeit undZuverlässigkeit
- Grundkenntnisse am PC
- Ehrgeiz finanziell unabhängig zu sein Lust für einen Markenkonzern Top Produktezu vermarkten
- FähigkeitMenschen zu begeistern
Du hilfst dem Kundenbei der Auswahl der richtigen Tarife & bietest gerne weiteregroßartige Zusatzprodukte der 1&1 Welt an? Dann bist du hiergenau richtig...
RetentionMobile
Du willst den Kundeneine bessere Alternative für seinen gekündigten Vertragvorschlagen?
Teilweise kündigen Kunden wegen schlechtemService oder einem falschen Vertrag den Anbieter. Suche mit demKunden seinen optimalen Vertrag aus & überzeuge ihn von demgroßartigen Service und gewinne ihn für unserenAuftraggeber.
Bereitstellung DSL(BSD1)
Du begleitest denKunden von der Bestellung bis hin zur Freischaltung seinesDSL-Anschlusses oder führst gemeinsam mit dem Kunden DSL Umzügedurch, dafür steht dir die komplette 1&1 DSL-Tarifwelt zurVerfügung…. Du kennst die verschiedensten DSL-Arten oder willstwissen, was alles hinter dem DSL-Thema steckt?
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Concierge
Du stehstgerne im Mittelpunkt und bist wissbegierig? Kundenanfragen wie z.B.zum Vertrag, zur Rechnung oder Hardware beantwortest du gerne? Duwillst ein breites Fachwissen aufbauen & bietest dem Kundengerne weitere großartige Zusatzprodukte der 1&1 Welt an. … dannbewirb Dich
Bestandskundenberatung
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Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.