Kundenservice Jobs
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Beste Handwerkstradition seit 1924 - In Nürnberg steht der Name Felsner seit 100 Jahren für zufriedene Kunden. Über die Zeit hat das Unternehmen den Weg vom Elektrofachbetrieb in der Altstadt zum Komplett-Anbieter für Haustechnik-Dienstleistungen kompetent gemeistert. Heute stehen wir unseren Kunden auch beim Heizungstausch und im Bereich der regenerativen Energien mit viel Expertise zur Seite. Mittlerweile lenkt die dritte Generation die Geschicke des Familienbetriebs – und die nächste hält sich bereit, um zu gegebener Zeit den Staffelstab zu übernehmen. Doch egal ob einst, heute oder morgen: Der Kunde steht im Mittelpunkt unserer Arbeit. Unter dem Motto „Handwerk von Wert“ bringen wir beste Materialien, ausgereifte Technologien und moderne Raumkonzepte in jedes Zuhause – damit der liebster Ort noch liebenswerter wird.
Wir suchen Dich als erfahrenen
SHK-Kundendiensttechniker für Sanitär und Heizung (m/w/d)
in Vollzeit an unserem Standort in Nürnberg.
Deine Aufgaben:
- Wartung und Instandsetzung von Sanitärinstallationen und Heizungsanlagen
- Allgemeine Reparaturarbeiten
- Sonstige Dienstleistungen im SHK-Bereich
Das sind Deine Qualifikationen:
- SHK-Anlagenmechaniker mit Berufserfahrung
- Erfahrung in Sanitär-/Heizungs-Serviceleistungen und Wartung von Öl- und Gasfeuerungen
- Verständnis für regenerative Anlagentechnik (Solarthermie, Wärmepumpen etc.)
- Sicheres Führen von Beratungs- und Verkaufsgesprächen
- Führerschein Klasse B
- Höflich, aufgeschlossen, kommunikativ, teamfähig
- Sicheres, sauberes und selbstbewusstes Auftreten
- Offen für digitale Auftragsbearbeitung
Das erwartet Dich beim Felsner:
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein sicheres Arbeitsverhältnis
- Ausschließlich regionale Kundeneinsätze
- Motivierendes, familiäres Arbeitsumfeld und gutes Betriebsklima
- Familienbetrieb mit 100-jähriger Tradition
- Ein richtig starkes Team mit Firmenfeiern und Events
- Gut erreichbare Ansprechpartner oder Betriebsleiter bzw. Geschäftsführer, die Deine Ideen und Anregungen, oder auch Sorgen, ernst nehmen
- Abwechslungsreiche Einsätze bei gehobenen Endkunden, bei denen es um die neueste Technik für Sanitär und Heizung geht
- Digitalisiertes, modernes Unternehmen mit Zeiterfassung, Diensthandy und neuesten Maschinen
- Flache Hierarchien und wertschätzende Kommunikation
- Keine versteckten Überstunden dank präziser Erfassung und Gleitzeitkonto
- Zuschuss für den Kita-Platz
- Firmenkreditkarte mit Beladung eines monatlichen Guthabens möglich
- Regelmäßige Fortbildungen (1—2 Kurse pro Jahr) und Aufstiegschancen
- Firmenfahrzeug
- Fokus auf Work-Life-Balance, etwa durch Option auf 4-Tage-Woche oder flexible Arbeitszeiten
Bewerbe Dich jetzt online und werde Teil unseres Teams bei der Felsner GmbH!
Kontakt:
Felsner GmbH
Michael Hilpert
Mail: E-Mail schreiben
Tel: 0911 / 21 49 94 – 0
Ostendstr. 189
90482 Nürnberg
Beliebte Suchbegriffe
Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.