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GDI mbH Customer Service Manager (m/w/d)
Landau
Neu Veröffentlicht am 26.10.2024 Festanstellung
Customer Service Manager (m/w/d)
Über das Unternehmen
Wir zählen zu den wenigen Komplett-Anbietern im Bereich ERP-Software und zu den Marktführern für Rechnungswesen- und Personalwirtschafts-Software im Mittelstand. Von A wie Anlagenbuchhaltung bis Z wie Zeiterfassung und Zutrittskontrolle decken unsere Lösungen sämtliche Funktionsbereiche und Prozesse ab – mit so viel Standard wie möglich und so individuell wie nötig.
Bist du bereit, unsere Software von morgen zu gestalten?
In unserem agilen Team wirst du die Freiheit haben, direkten Einfluss zu nehmen und innovative Lösungen voranzutreiben.
Du bringst die fachliche Expertise in der Finanzbuchhaltung mit; wir bieten dir einen klaren Entwicklungsplan zum professionellen Produktmanager.
Lass uns gemeinsam die Welt verändern – eine Zahl nach der anderen.Was bieten wir dir?
  • Wir bieten dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis an. 
  • Bei uns hast du die Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum Produktmanager (m/w/d). 
  • Du profitierst von einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung. 
  • Mobiles Arbeiten ist bei uns selbstverständlich. 
  • Wir legen großen Wert auf flexible Arbeitszeit und individuelle Arbeitszeitmodelle. 
  • Du kannst von unseren Corporate Benefits Gebrauch machen. 
  • Weiterbildungen sind ein wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur. 
  • Freue dich auf Mitarbeiterevents und ein Hammer Team, davon kannst du dich auch bei Kununu überzeugen. 
  • Es stehen dir ausreichend kostenfreie Parkplätze zur Verfügung.
Was erwartet dich?
  • Visionär:in: Du entwickelst eine klare Vision für unsere Softwarelösung aus dem Bereich Rechnungswesen
  • Navigator:in: Du erstellst Roadmaps, die als Orientierungshilfe für das gesamte Team dienen
  • Übersetzer:in: Du wandelst Anforderungen der Stakeholder in verständliche Aufgaben, um die Software fortlaufend weiterzubringen
  • Analyst:in: Du bist in der Lage Marktchancen zu analysieren und diese für Produktentscheidungen zu nutzen
  • Mentorenprogramm: Du wirst durch deinen Mentor einen Ansprechpartner im Produktmanagement haben, der dir bei allen Fragen weiterhelfen wird 
Was solltest du mitbringen?
  • Du hast idealerweise einen fachlichen Background im Bereich Rechnungswesen
  • Du besitzt die Bereitschaft und Motivation, dich zum Produktmanager (m/w/d) weiterzuentwickeln
  • Du hast Kommunikationsstärke, Flexibilität und Teamgeist und freust dich darauf Sachen anzupacken

Unser Jobangebot Customer Service Manager (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .

Standort

GDI mbH, Landau

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Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?

Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:

  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
  • Freude am Umgang mit Menschen

Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.

Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?

Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:

  • Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
  • Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
  • Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
  • Anliegen in der Datenbank dokumentieren

So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.

Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?

Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.

Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?

Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.

Was verdiene ich im Kundenservice?

Spanne Gehalt
von 3.204 €
Ø 3.662 €
bis 4.185 €

Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.

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