Kundenservice Jobs
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Über SORG Gruppe
Unser Unternehmen bietet Glasherstellern in über 80 Ländern Sicherheit, Stabilität und ultimative Leistung. Wir sind ein 1872 gegründetes Familienunternehmen, das bis heute in der fünften Generation von der Familie Sorg geführt wird. Wir produzieren für Kunden weltweit hoch entwickelte Glasöfen, die Leistung, Ausdauer, Effizienz und Nachhaltigkeit gleichermaßen bieten. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören insgesamt 3 Unternehmen mit über 500 Mitarbeiter:innen in über 80 Ländern weltweit.
Alle Mitarbeiter:innen arbeiten gemeinsam daran, unsere Mission zu erfüllen und sicherzustellen, dass unsere Kunden die beste Ausrüstung und den besten Service erhalten, der in der Branche verfügbar ist.
Was bieten wir Ihnen?- Flexible Arbeitszeiten: Früher Vogel oder Langschläfer – dank Gleitzeit für alle das Richtige dabei!
- Ein interessantes Aufgabengebiet und eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international geprägten Umfeld
- Freuen Sie sich auf 30 + 2 Tage Urlaub
- Ein attraktives Gehalt mit jährlicher Gehaltsanpassung
- Individuelle Unterstützung und Förderung durch Weiterbildungsmaßnahmen (u.a. Sprachkurse)
- Gesundheits- und Vorsorgeangebote: Yoga- und Entspannungskurse, betriebliche Altersvorsorge & Unfallversicherung
- Corporate Benefits: Attraktive Rabatte bei einer Vielzahl von Anbietern
- Immer mobil durch Dienstradleasing
- Durstlöscher: Kaffee und Wasser gratis
- Firmenevents: Nicht nur an Weihnachten – unsere Erfolge feiern wir gerne als Team
- Parken & ÖPNV. Ob mit Auto oder den Öffis – wir sind gut erreichbar!
- Sie erstellen Anlagenkonzepte für Kundenprojekte entsprechend den Vorgaben der Technologien
- Sie entwickeln und koordinieren die Ausarbeitung der projektspezifischen Dokumente
- Sie stimmen die Konzepte mit den beteiligten Fachabteilungen ab
- Sie erstellen und prüfen Feuerfestzustellungen
- Sie prüfen technische Lieferantenangebote und führen Materialinspektionen durch
- Sie koordinieren mit Lieferanten, sammeln Informationen und beraten die Mitarbeitenden, und bieten technischen Kundensupport
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich anorganische Chemie oder Materialwissenschaften mit Kenntnissen in Keramik, Mineralogie oder vergleichbar
- Sie haben erste Erfahrungen in der Glasindustrie (von Vorteil) und idealerweise Kenntnisse in der CAD-Konstruktion
- Sie sind sicher im Umgang mit MS Office
- Sie arbeiten selbstständig und flexibel
- Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1+) und sind reisebereit
Unser Jobangebot Projektingenieur - Anlagenkonzepte / CAD / Kundensupport (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Beliebte Suchbegriffe
Infos zum Thema Kundenservice
Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?
Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.
Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?
Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
- Anliegen in der Datenbank dokumentieren
So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.
Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?
Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?
Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.
Was verdiene ich im Kundenservice?
| Spanne | Gehalt |
|---|---|
| von | 3.204 € |
| Ø | 3.662 € |
| bis | 4.185 € |
Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.