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Zehnder Group Deutschland GmbH Werkskundendienst-Techniker mit Schwerpunkt Wartung (all)
Frankfurt
Veröffentlicht am 03.11.2024 Festanstellung Homeoffice möglich
Werkskundendienst-Techniker mit Schwerpunkt Wartung (all)

Werkskundendienst-Techniker mit Schwerpunkt Wartung (all) Design-Heizkörper Komfortable Raumlüftung Heiz- und Kühldecken-Systeme Clean Air Solutions Werkskundendienst-Techniker mit Schwerpunkt Wartung (all) für den Großraum Frankfurt / Rhein/Main oder Großraum Leipzig Einleitung Zehnder Group verbessert die Lebensqualität durch umfassende Lösungen für das Raumklima. Die Produkte und Systeme der Zehnder Group zur Heizung und Kühlung, komfortablen Raumlüftung und Luftreinigung zeichnen sich durch hervorragendes Design und hohe Energieeffizienz aus. In ihren Geschäftsfeldern gehört die Gruppe mit Marken wie Zehnder, Acova und Core zu den Markt- und Technologieführern. Wir arbeiten als ein hervorragendes Team mit unseren Kunden zusammen, sind engagiert, strahlen Leidenschaft aus und lieben unsere Tätigkeit – alles, um sicherzustellen, dass wir beim Kunden immer die erste Wahl sind. Als Innovationsführer beschäftigen wir weltweit 4000 Mitarbeitende, davon ca. 600 am Standort Lahr. Im Rahmen einer Nachfolgeregelung und zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität suchen wir Dich, als Werkskundendienst-Techniker mit Schwerpunkt Wartung (all) für den Großraum Frankfurt / Rhein/Main oder Großraum Leipzig. Deine Aufgabenschwerpunkte: Du führst eigenverantwortlich Wartungen von Lüftungsanlagen und einfache Reparaturen an Lüftungsgeräten, Luftverteilsystemen sowie Radiatoren durch. Du stellst die eigenständige Inbetriebnahme von und Servicetätigkeiten an Lüftungsanlagen sicher. Du dokumentierst die Serviceeinsätze und bist zuverlässiger und kompetenter Ansprechpartner (all) sowohl für unsere externen als auch internen Kunden. Deine Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit technischem Schwerpunkt (eine Ausbildung als Anlagenmechaniker (all) SHK, Mechatroniker (all) oder Elektroniker (all) ist hierbei von Vorteil). Idealerweise konntest Du bereits erste Praxiserfahrung in der Wartung, Instandhaltung und Inbetriebnahme sammeln - natürlich bist Du bei uns aber auch als motivierter Berufseinsteiger (all) herzlich willkommen. Produkt- und Branchenkenntnisse im SHK-Bereich (Installateur- und Heizungsbauerhandwerk) sind vorteilhaft und gute Kenntnisse in der Anwendung von SAP sowie der MS-Office-Produkte (Word, Excel, Outlook) runden dein Profil ab. Du bist ein echter Teamplayer (all), eine kundenorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus, Du bringst ein hohes Maß an Engagement mit und der tägliche, direkte Kontakt mit Kunden bereitet Dir Freude. Du besitzt gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Unser Angebot: Eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe mit Raum für Individualität in einer familiären Unternehmenskultur. Ein attraktives Gehaltspaket, bestehend aus fixer und variabler Vergütung und vielfältige Benefits (betriebliches Gesundheitsmanagement, Corporate Benefits, JobRad, Firmenevents u.a.). Ein neutraler Firmenwagen auch zur privaten Nutzung. Unterstützung bei der Einrichtung eines Homeoffice. Ein bodenständiges und sehr kollegial hilfsbereites Team. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin vorzugsweise über das Karriereportal unserer Homepage: Für Rückfragen wende Dich gerne an unser HR-Team. Entweder per E-Mail an E-Mail schreiben oder telefonisch an die zuständige HR Business Partnerin. Jutta Kraft HR Business Partner +497821586250

Standort

Zehnder Group Deutschland GmbH, Frankfurt

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Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?

Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:

  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
  • Freude am Umgang mit Menschen

Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.

Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?

Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:

  • Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
  • Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
  • Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
  • Anliegen in der Datenbank dokumentieren

So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.

Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?

Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.

Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?

Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.

Was verdiene ich im Kundenservice?

Spanne Gehalt
von 3.204 €
Ø 3.662 €
bis 4.185 €

Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.

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