Softwareentwicklung Jobs & Stellenangebote in Augsburg

Du bist IT-Helpdesk und Support (m/w/d) und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du suchst eine innovative Digitalagentur mit moderner Arbeitskultur, netten Kollegen, viel Abwechslung, spannenden Software-, Web- und Mobile-Projekten und einer einzigartigen Arbeitsatmosphäre? Und du liebst, was du tust?

Dann bist du genau richtig bei uns und vielleicht eine Bewerbung weit entfernt von deinem Traumjob :)
Wir freuen uns auf dich!

Deine Aufgaben

Annahme von Anfragen und Störungen im IT-Helpdesk und Support
Fehleranalyse und Fehlerbehebung von Anfragen (1st und 2nd Level Support)
Enge Zusammenarbeit mit unseren IT-Teams und den Fachabteilungen
Service Request Management - Reibungslose Bereitstellung unserer IT-Services
Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Service- und Change-Requests
Vermittlung bei der Eskalation von Service-Requests und Changes
Klassifizierung der Anfragen und Störungsmeldungen
Du bearbeitest Tickets und löst technische Probleme
Gestaltung und Dokumentation von IT-Support-Prozessen

Dein Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Servicemanagement
Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur-Themen
Erfahrung im Kontakt mit Kunden über Ticketbetreuung
Sehr gute Kenntnisse in Atlassian JIRA und Confluence
Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikationsstark, belastbar und Teamplayer
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was dich erwartet

Headquarter im neuen Weitblick 1.7
- Moderne Büroräume mit hochwertiger Ausstattung
- Direkt an der B17 gelegen, top Anfahrtsmöglichkeiten
- Ergonomische Stühle und höhenverstellbare Tische
- Tools: Jira, Confluence, Bitbucket, Google Suite, Slack
- MacBook Pro, keine feste Arbeitsstation
Arbeitskultur & Flexibilität
- Modernes Arbeitsumfeld und Arbeitskultur 4.0
- Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeiten
- Mobiles Arbeiten und Home Office Tage
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Weiterbildung & Entwicklung
- Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung und Aufstiegschancen
Gesundheit & Freizeit
- Mitgliedschaft im Urban-Sports-Club
- Eigenes Firmenfahrrad / e-Bike
- Tiefgaragenplatz für Autofahrer
- Regelmäßige Team Events
Verpflegung & Extras
- Große offene Küche in der Lounge Area
- Gratis Tee, Obst, Nüsse, Müsli und Snacks
- Kaffee-Vollautomaten mit reichlich Auswahl
- A-Team Merchandise
- und vieles mehr…

Softwareentwicklung Jobs Augsburg

200 Jobs

IT-Helpdesk und Support (m/w/d) First und Second Level Support, JIRA-Service... - System Engineering / Admin, Ingenieur

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Wirtschaftsinformatiker:in (m/w/d) als SAP IS-U Entwickler:in (m/w/d) - Anwendungsentwicklung, Ingenieur

Softwareentwickler .NET (m/w/d) mit Leidenschaft - Anwendungsentwicklung, Ingenieur

PHP Developer (all genders, remote) - Webentwicklung, Anwendungsentwicklung, Ingenieur

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Systemadministrator (w/m/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

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Fachinformatiker Systemintegration Azure (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

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