Softwareentwicklung Jobs Düsseldorf

Wir, die ZA Zahnärztliche Abrechnungsgesellschaft Düsseldorf, AG (ZA AG), sind eine der führenden, bundesweit tätigen Factoringgesellschaften für Zahnärzte und Kieferorthopäden. Wir kümmern uns um alles rund um das Thema komplette Rechnungs- und Zahlungsabwicklung mit den Patienten und bieten individuelle Service- und Beratungsleistungen. Unser Leitgedanke „von Zahnärzten für Zahnärzte“ und unsere enge Verbindung zu unserer genossenschaftlich organisierten Muttergesellschaft ZA eG prägen unser tägliches Denken und Tun und stellen unsere Besonderheit innerhalb des Marktes dar.

Für unsere Kundenbetreuung suchen wir ab sofort einen motivierten  

telefonischen IT Support Specialist 1rst + 2nd Level (m/w/d) 

(in Vollzeit, unbefristet).

• Du bist erster telefonischer Ansprechpartner für die Annahme, Priorisierung und professionelle Bearbeitung externer IT-Anfragen
• Du bist zuständig für die Betreuung und Kommunikation unserer Kunden per Telefon /Fernwartung (Teamviewer)
• Du bist verantwortlich für die Installation und Ersteinweisung unserer Kunden in unsere Softwarelandschaft
• Du erfasst und bearbeitest eingehende Meldungen mit unserem Ticketsystem (Jira)
• Du arbeitest eng mit der IT-Technik/IT-Entwicklung zusammen, um kundenspezifische Lösungen zu finden

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration) mit entsprechender Berufserfahrung oder kannst vergleichbare Qualifikationen vorweisen
• Du bist eine teamorientierte Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit
• Dich zeichnen eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
• Deine Kunden schätzen dich für deinen Einsatz, Probleme lösungsorientiert und zeitnah zu beheben
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen

• Selbstverständlich für uns: Eine kooperative und wertschätzende Zusammenarbeit in einem familiären mittelständischen Unternehmen
• Freizeit: 30 Tage Urlaubsanspruch (5 Tage/Woche), Gleitzeit und mobiles Arbeiten
• Tu was für deine Gesundheit: Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
• Auch in der Rente gut abgesichert: Angebote für die Altersvorsorge
• Safety first: Unfallversicherung für den beruflichen und privaten Bereich
• Mobilität: Bike-Leasing, Fahrkostenzuschuss
• Immer auf dem aktuellen Stand: Schulungs- und Fortbildungsprogramm

Unser Recruiting-Team freut sich sehr auf deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) über unser Online-Formular.