Softwareentwicklung Jobs Overath
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Smartworx
Mitarbeiter im User-Helpdesk (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Overath
Darauf kannst Du Dich bei uns freuen:
- ein familiäres Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- einen verantwortungsvollen Job mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- kurze Kommunikationswege
- Raum, eigene Ideen und Lösungen einzubringen
- Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- aktives Feelgood-Management (z.B. frisches Obst, Kaffee- & Wasser-Flatrate, Team-Küche)
- regelmäßige Teamtreffen & -events (z.B. monatlicher smartFriday)
- firmeneigenes Fitness-Studio (smartFit)
- firmeneigenes Kino (Cineworx)
- ein hundefreundliches Unternehmen (smartDogs)
- eine gute Autobahn-Anbindung (A4)
Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Overath (Nähe Köln) suchen wir Mitarbeiter im User-Helpdesk (m/w/d)
Das machst Du bei uns …- 1st- und 2nd-Level-Support (Remote)
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Ticketsystem und Telefon
- Durchführung von Fehleranalysen und Remote-Fehlerbehebungen
- Verwaltung und Administration von Microsoft Clients- und Serversystemen
- Betreuung von Standard-Applikationen (z.B. Microsoft Office-Produkte)
- eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Informationstechnischer Assistent) oder Studenten der IT
- sicherer Umgang mit Clients und Servern (Windows-Betriebssysteme)
- grundlegende Kenntnisse im Bereich IP-Netzwerke und Server
- von Vorteil sind Kenntnisse in den Bereich Hyper-V, NAS-Systeme, Backup-Lösungen und IT-Sicherheitsprodukten
- selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- lösungsorientiertes Denken und Kundenorientierung
- Spaß am Kundenkontakt
smartworx berät und betreut seit mehr als 20 Jahren und mit über 30 Mitarbeitern Geschäftskunden aus verschiedenen Branchen. Hierfür bietet smartworx ein umfangreiches Portfolio an IT-Produkten und IT-Dienstleistungen. Neben dem klassischem IT-Service beschäftigen wir uns mit der Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Dabei setzen wir auf individuelle Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen – egal ob einmalige Projekt-Unterstützung oder langfristiges IT-Outsourcing.
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