Dein Schwerpunkt ist die Anwenderunterstützung und -beratung für MS SharePoint
Dazu entwickelst Du Methoden und Verfahren zur Anwenderunterstützung kontinuierlich weiter
Du unterstützt bei Problemen, die nicht sofort gelöst werden können und hilfst bei der Entwicklung kreativer Workarounds
Du führst komplexe Analysen durch, um Fehler nachzuvollziehen und zu beheben
Du erstellst spezifische Lösungen mit Hilfe von Workflows und/oder verfügbaren Tools unter Betrachtung der Automatisierbarkeit und Effizienzsteigerung
Du packst bei der Umsetzung von IT-Projekten mit an
Du übernimmst die Ersteinweisung und führst Anwenderschulungen durch
Was du in die fernao {sphere} mitbringst:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z. B. als Fachinformatiker oder Quereinstieg in die IT mit relevanten praktischen Erfahrungen, optimalerweise mit MS Sharepoint
Eine MSCE oder MCITP-Zertifizierung ist von Vorteil. Wir unterstützen dich ansonsten bei der Zertifizierung
Eine hohe Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung sind für Dich selbstverständlich
Du hast Freude an der Unterstützung und Beratung von Anwendern, bist ein Kommunikationstalent und kannst komplexe Sachverhalte anwendergerecht darstellen
Sehr gute Deutschkenntnisse erleichtern Dir die Kommunikation im Alltag
Deine Benefits:
Business Bike Schwing dich in den Sattel! Fahre mit deinem eigenen Business Bike zur Arbeit oder in den Feierabend – oder in deiner Freizeit, wohin du willst. So geht umweltbewusste und gesunde Mobilität!
Fernao Campus Mit unserem eigenen Fortbildungssystem fernao campus perfektionierst du deine Soft Skills auf kommunikativer, methodischer, sozialer oder persönlicher Ebene.
Mehr Geld fürs Geld Wir wollen die Zukunft auch finanziell sicher für dich machen. Mit Vermögenswirksamen Leistungen (VWL) und einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (BAV) kannst du heute schon für morgen mehr aus deinem Gehalt rausholen.
Mystery Coffee Hier lernst du Kolleg*innen aus ganz Deutschland kennen: Unsere regelmäßigen Mystery Coffees sind die perfekte Gelegenheit, um sich trotz verschiedener Arbeitsorte online besser kennenzulernen.
Team Events Ob großes Sommerfest oder viele kleinere Events in den einzelnen Teams: Feier mit uns unsere Erfolge, Ideen, Menschen und Projekte – oder gerne auch einfach mal so.
Top Equipment Sag uns, womit du am liebsten arbeitest. In vielen Bereichen kannst du zum Beispiel zwischen Apple oder Microsoft-Produkten wählen. In jedem Fall arbeitest du aber mit der besten technischen Ausstattung, um deinen Job großartig zu machen.
Mit der Bestätigung deines Passwortes erstellen wir dir einen Account in unserer Datenbank, in dem du deine Jobanfragen verwalten und darüber hinaus alle Funktionen unseres Talent Pools nutzen kannst.