Systemadministration Jobs Frankfurt am Main

3rd Level – Supporter:in (m/w/d) Wir suchen fürunseren Standort in Frankfurt ab sofort für 40 Stunden/Woche einen3rd Level Supporter:in (m/w/d) in Vollzeit. Mein Mainhatten – TopIT Mitten in der City und dazu berufen eine Mission umzusetzen: dasBeste aus digitalen Bildern herauszuholen. Unsere pixolo App hatbereits Millionen Menschen ein Lächeln ins Gesicht gezaubert, diewunderschöne personalisierte Fotoprodukte aus unserer App erhaltenhaben. Außerdem erhalten Millionen Menschen jährlich biometrischeBilder für ihre Ausweisdokumente von uns, wenn sie an einem unserca. 1.500 verfügbaren Systemen im Einzelhandel Kunde sind. Wir sindein Software- & System-Entwicklungsunternehmen. Wir sind echteVollprofis, Visionär:innen und Freigeister – Charaktere, wo sich„nerdy“ und „social“ die Hand geben und deren Fachexpertise auchgerne mal über den Tellerrand schwappt. Unser Motto: Aufwischengeht immer, Fehler öffnen die Tore zu neuen Möglichkeiten! Wirwollen jeden Tag besser werden, einmal zu den Sternen und wiederzurückfliegen, denn von ganz oben betrachtet sieht die Welt ganzanders aus. Eins ist uns dabei aber besonders wichtig: mit einemBein bleiben wir immer auf dem Boden der Tatsachen. Denn nur sokann man die Welt verändern. Aufgaben - Du monitorst den Betriebder gesamten IT (Infrastruktur, Netzwerktechnik,Softwareverteilung, Virtualisierung und Helpdesk). - AlsSpezialist:in für unsere Softwarelösungen übernimmst Du mit denTeammitgliedern komplexe Störungstickets, die von unserem 1st / 2ndLevel Support an Dich weitergegeben werden – dabei ist dieProzessoptimierung immer in Deinem Hinterkopf. - Du hast einoffenes Ohr für unseren 1st und 2nd Level Support und führst einenintensiven Austausch mit unserer Entwicklungsabteilung zwecksoptimaler Qualitätssicherung. - Die Analyse komplexer- sowie dieBehebung der Ursachen von Hard- und Softwareproblemen in engerZusammenarbeit mit dem Kunden klingt wie Musik in Deinen Ohren. -Dokumentieren? Das ist Genau Deins – die Erstellung vonIT-Dokumentationen in Deutsch und Englisch. - Läuft einmal etwasnicht perfekt – Kein Problem für Dich, denn Du beherrschst aktivesEskalationsmanagement und behältst dabei einen kühlen Kopf. ProfilProblemlöser? Kommunikator? Servicetalent? Teamplayer? Humor? - Duhast einen technischen Hintergrund, also eine Berufsausbildung imIT-Bereich wie z. B. Fachinformatiker oder ein Studium im BereichInformatik / Wirtschaftsinformatik. - Mehrjährige Erfahrung imIT-Support / User Help Desk sowie im Umgang mit Ticketsystemen& fundierte Kenntnisse bei der Installation und Konfiguration –vorwiegend Windows und Linux basierten Softwareanwendungen, sowieim Troubleshooting als auch Erfahrungen in den BereichenSoftwaretests, Staging und Roll-Out Planung. - Du musst keinEnglisch native Speaker sein, jedoch solltest Du keineBerührungsängste haben, Englisch zu sprechen und zu schreiben. - Duhast Spaß an Teamwork, kannst jedoch auch selbstständig undverantwortungsvoll arbeiten – außerdem kannst Du mit Stress umgehenund wirst nicht zur Diva – Du isst dann lieber einen Erdnussriegel.- Du bist jemand mit einer starken Empathie, einer guten PortionHumor und Klarheit, jemand der sich auf die Schulung von Kollegen,externen Partnern und Kunden freut. Wir bieten Ein Office zumWohlfühlen Unsere Räume sind modern, hell und mega schön gestaltet.Regelmäßiger gemeinsamer Team Lunch - bei den Wörtern „Rooftop“ und„Grill“ solltest Du besonders hellhörig werden. Home Office Duentscheidest mit, wo du arbeitest. (2 Tage im Home Office, 3 Tageim Büro). Ständige Präsenzpflicht war gestern. Weiterbildung Extremwichtiges Thema für uns. Lohnt sich für Dich! Wertschätzung Werviel leistet, soll auch die entsprechende Wertschätzung erfahren –dazu gehört natürlich auch eine überdurchschnittliche Vergütung.Innovative Projekte Dynamik eines Start-Ups, Impact eines Konzerns!Latest Generation Hardware Wir möchten, dass Du das bekommst, wasdu brauchst um ganz vorne mit dabei zu sein – Fazit:State-of-the-Art in puncto Soft- und Hardware, Firmenhandy undüberhaupt. Jobrad-Leasing Gerade in Großstädten gibt es doch keineangenehmere Art sich fortzubewegen. Wir leasen für Dich.Selbstorganisierte Teams Von flachen Hierarchien reden alle. Wirvertrauen unseren Leuten aber wirklich. Dazu gehört auch dieVertrauensarbeitszeit.. Freie Getränke und Snacks Energie steigertdie Produktivität – Bester Kaffee der Stadt sowie auch Wasser, Cola& Co. stellen wir neben einer immer prall gefüllten Naschboxfür Dich bereit. Wohlfühlfaktor – daher kein Dresscode „Come as youAre“ Apropos „Come as you are“: Bei uns ist jeder Menscheinzigartig, wir bei pixolo mögen es bunt. Schließlich haben wiralle unsere eigenen Interessen, Vorlieben und Begabungen. Wirunterscheiden uns darin, wann und an welchen Orten wir aufgewachsensind, an was wir glauben, wen wir lieben, wie wir uns kleiden undwelche Werte und Ziele wir verfolgen. pixolo steht für eineUnternehmenskultur der gegenseitigen Wertschätzung – ganz egal, wiealt Du bist, welche körperlichen Einschränkungen Du womöglich hast,welcher sexuellen Orientierung und Identität Du Dich zugehörigfühlst oder welche ethnische oder kulturelle Herkunft Dichauszeichnet. Bei pixolo schätzen wir einzigartige Persönlichkeiten,Erfahrungsschätze und Lebensläufe. Offenheit ist mitentscheidendfür unseren Erfolg. Bei uns zählen Persönlichkeit und Charakter –sei einfach Du selbst, denn wir sind es auch!