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duagon, ein schnell expandierendes Technologieunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, ist ein führender Anbieter von Kommunikations-, Computer- und Steuerungstechnik sowie Projektierungs- und Entwicklungsdienstleistungen für systemkritische Applikationen im Bahn- und Medizintechnik-Markt. duagons vielseitig einsetzbares Soft- und Hardware-IP schafft innovative, zuverlässige und sichere Produkte, die es Kunden ermöglichen, ihre Technologie-Roadmap effizient zu gestalten und umzusetzen.
An unserem Standort in Nürnberg entwickeln und fertigen wir hochzuverlässige Computerbaugruppen und -systeme, die unter extremen Umgebungsbedingungen in mobilen, industriellen und sicherheitskritischen Anwendungen eingesetzt werden.

Du hast einen Arduino zu Hause und in deiner Freizeit setzt du mit Hilfe von Youtube-Videos die Schaltungen um, um deine spannenden Projekte zu realisieren? Du spielst gern Exit Games und hast Lust auf Puzzeln, Knobeln und hilfst gerne anderen Menschen? Dann bist du genau richtig bei uns!

Deine Aufgaben:

Übernahme der Aufgaben nach technischer Qualifikation und Einarbeitungsstand

Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit bei Serviceanfragen und Systemintegrationen

Inbetriebnahme der Kundenhardware

Nachstellen des geschilderten Fehlverhaltens
(z.B. durch Linux-Installation, durch den Anschluss zusätzlicher Komponenten oder durch Aufsetzen eines Dauertests)

Rückführung von Best Practices und Lessons Learned aus Kundenanfragen in die Entwicklung, Produktion und Qualitätssicherung

Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Workshops im Rahmen eines Kundenprojekts

Dein Profil:

Abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossener Techniker (w/m/d)

CCNA-Zertifikat ist wünschenswert

Grundkenntnisse in der PC-Hardware

Grundkenntnisse in Linuxadministration (Treiberinstallation, Arbeiten auf der Konsole)

Erste praktische Erfahrung im Lesen von Schaltplänen

Grundkenntnisse in mindestens einer Skriptsprache (Shell oder Python)

Strukturierte und proaktive Arbeitsweise sowie eine hohe Kunden- und Teamorientierung

Gute Englischkenntnisse und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Junior Technical Support Engineer (w/m/d)

Junior Technical Support Engineer (w/m/d)

Standort